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重视文字记录在工作中的辅助作用,文字表述与工作实际
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“两张皮”成为普遍现象;与客户息息相关的串户问题、电能表故障处理不及时问题等尚未从根本上解决。
第三,配网管理较粗放,供电质量亟待提升。大多数农村用户具有相同的特点,即分散、宽、少,农村超半径线路较多,线路空间的实际距离比较长,因此,分销网络的问题开始增加,安全例行工作不规范,违章行为时有发生;部分乡镇尚无35kV变电站布点,单辐射馈线占比较高,配网结构不合理;设备主人制落实不到位,“以修代维”现象较为普遍;计划停电的刚性管理不足,延迟送电现象仍大量存在;低电压和频繁停电仍没有根本消除,仍是客户的主要投诉点。
2、供电所管理中的常见问题分析
21分工过于细化
供电所因为规模庞大、工作时间较长、专业复合性较强的特点,导致其设立的岗位较多,例如电力维修岗位、输配电操作岗位、电力规划设计岗位等,这些岗位在本质上确实有职能的区别,但是要使这些职能一一实现,就必须拥有大量的人力资源,在这一点上,大量人力资源首先需要人力市场的支撑,如果人力市场的人力储备不足,那么就会出现空缺岗位,此时因为岗位存在空缺,导致供电所运行存在缺陷。
22高专业水准人力不足
在供电所管理需求上,许多问题的专业性要求很高,例如电力三相接地事故等,而普通的维护人员并不具备管理此类问题的技能,其大多数只能对一些较为明显,且可以直接手动修复的问题进行处理,例如部件脱落。当供电所电力设备出现较为严重的问题之后,仅凭自身的专业水平无法解决问题,需要其他部门的帮助才能处理,而这种处理方式首先体现出处理效率慢,其次,还表现出供电所的能力缺陷。根据统计,我国每个地区供电所的电力管理人员中,只有10~11是高专业水准人员。
23电价管理问题
因为在传统电力市场当中,供电所单位与电力用户之间的关系是以供电所为主导的,所以当时供电所在电价制定上有较大的话语权,导致现代许多供电所单位在现代电力市场改革方针之下,依旧抱有传统观念,对于电价的制定依旧以自身见解为主导方向,这样可能导致电力用户流失,不利于提高供电所的经济效益。
24窃电行为管理问题
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窃电行为在许多供电所管辖范围内均有发生,对于此类现象,供电所往往难以追查责任所属人,导致供电所的经济利益受到了严重的损害。根据相关统计,我国窃电行为发生率高达21,每年供电所单位经济损失可达18亿元r
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