拍得不好的照片拿掉时，一般会很快取得客人对自己的信任。r
（３）挑出10张好的：门市接待此时要建议客人及陪同者，r
每人挑出二到三张自己喜欢的照片，共凑够10张左右。这样做的好处是将客人的思路往积极的心态上引导。门市接待在给客人选片的时候，一定要策略性地成为桌面的主角，引导客人的思路跟着你的思路走，业绩才会有冲高的可能。r
（４）帮助客人分析照片：帮助客人分析挑出来的照片的优点。这样做的好处同样是将客人的思路往积极的心态上引导，让大家都在挑好的照片，而不是在挑坏的照片。这种将客人的心态调整为正面心态的办法，门市接待要始终运用。r
（５）建议客人放大：挑出10张最好的照片后，门市接待要建议客人放大照片。此时注意不要建议客人只放大套系中包含的大照片，这样会导致后期加洗不高。r
（６）帮助客人选相册内页照片和加页的方法：帮助客人选相册的照片时，一般都是按套系规定的张数选，选完后，一般还会剩下一些照片，此时门市接待可以询问客人是否加页。r
（７）卖底片（电子文件）和毛片给客人：如最后全部选完后，还剩余部分毛片，可以制定一个合理的价格，卖给客人，反正留着也没有什么用处了。但注意的一点是，绝对不能卖得太低，否则不利于后期的加放。r
（８）结算阶段：以上过程结束后，门市接待最后就要给客人结算一下，看看到底客人比原套系多花了多少钱，多出部分，由客人补上。r
（９）策略性的结束：选片结束后送客人出门时，门市接待要注意策略性地结束。门市接待可以这样对客人讲：“聊了这么多，我们已经是朋友了，放心地交给我吧，我一定会给你们做得最好，待会儿我马上给你们送到暗房去。”r
６门市接待的电话交谈培训r
（１）如何发挥电话交谈的魅力r
①清晰：门市接待必须口齿清晰，顺利以电话传达消息。r
②音量适中：门市接待是对着一双耳朵说话，而非对着整个礼堂。r
③活力：电话交谈中如果没有活力与热情，可能令对方听起来十分疲惫、消极，甚至带有敌意。r
④生动：谈话的音调能说明门市接待的心情。r
⑤亲切有礼：电话线会传递门市接待的表情，门市接待在说话时面带微笑，对方可感觉出她的友善。r
⑥倾听：注意倾听对方的言谈可帮助门市接待得到正确的信息，帮助门市接待了解、把握对方的需要。r
（２）接听电话的重点r
①不要让任何来电者久候，发现电话灯闪烁时，任何同仁皆可接听；r
②接听电话第一句一定是：“某某婚纱，您好！”r
③礼貌、客气、热忱、有精神是r