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品质管理的常用工具方法
一、可靠性工程:为了达到元件或系统的可靠性要求而进行的一套设计、研制、生产和试验工作。reliabilitye
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g:衡量系统可靠性有三个重要指标。①保险期:系统建成后能有效地完成规定任务的期限,超过这一期限系统可靠性就会逐渐降低。②有效性:系统在规定时间内能正常工作的概率。概率的大小取决于系统故障率的高低、发现故障部分的快慢和故障修复时间的长短。③狭义可靠性:由结构可靠性和性能可靠性两部分组成。前者指系统在工作时不出故障的概率,后者指系统性能满足原定要求的概率。系统可靠性不能仅仅依靠对系统的检验和试验来获得,还必须从设计、制造和管理等方面加以保证。首先,设计是决定系统固有可靠性的重要环节,制造部门力求使系统达到固有的可靠性,而管理则是保证系统的规划、设计、试验、制造、使用等阶段都按科学的程序和规律进行,即对整个系统研制实行严格的可靠性控制。可靠性工程的具体工作步骤为:Setp1:通过试验或使用,发现系统在可靠性上的薄弱环节;Setp2:研究分析导致这些薄弱环节的主要内外因素;Setp3:研究影响系统可靠性的物理、化学、人为的机理及其规律;Setp4:针对分析得到的问题原因,在技术上、组织上采取相应的改进措施,并定量地评定和验证其效果;Setp5:完善系统的制造工艺和生产组织。
f二、防呆设计(对流程中的异常给予快速的回应,以使操作者有及时修正的机会,防止工作者在流程未开始之前的错误而导致不合格,如颜色的应用:分级管理、标识管理、警示管理);形状的应用产品的组合等)防呆设计进行步骤:Setp1:发现人为疏忽发生何种之人为疏忽,搜集数据进行调查,重估自己的工作找出疏忽所在。平常即搜集像异材混入、表示失误、数量不足、零件遣忘记入错误等之数据,加以整理即可发现问题点。调查抱怨情报、工程检查结果、产品检查结果之数据,掌握发生了何种之问题。Setp2:设定目标,制定实施计1书目标具体言之尽可能以数字表示。计书是明示「什么」「什么时候」「谁」「如何」进行。Setp3:调查人为疏的原因尽可能广泛的收集情报呈数据,设法找出真正的原因。Setp4:提出防错法的改善案若掌握了原因,则出创意将其消除。提出创意的技法有脑力激荡法、查核表法、5WIH法、KJ法等。Setp5:实施改善案有只在自己的战场中进行者,有与其它部门协力进行者,有依赖其它部门进行者。Setp6:确认活动成果活动后必须查核能否按照目标获得成果。Setp7:r
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