组织中经常存在两类问题,一类是经常产生的可迅速地、直接地影响组织日常活动的“急性问题”;另一类是长期存在会影响组织素质的“慢性问题”。要打破现状,就须重点解决慢性问题,使控制工作真正起作用,实现管理突破。评分标准两个目的给1分;两类问题各给1分;其他管理突破解释给2分。
f六、论述题(本大体共2小题,45小题10分,46小题15分,共25分)45、(1)任何组织必须有某种形式的权利作为基础。权力有三种形态:理性合法权力、传统的权力、超凡的权力。(1分)理性合法权力宜于作为理想行政体系的基础。(1分)(2)理想行政组织体系具有以下特点:①明确的分工;②自上而下的等级系统;③人员的考评和教育;④职业管理人员;⑤遵守规则和纪律;⑥组织中人员之间的关系完全以理性准则为知道。(3分,各条展开叙述加1分)(3)评述:①该体系为分析实际生活中的组织形态提供了一种规范典型。(1分)②这种“非人格化”的组织体系认为对人进行强制控制是最合理的手段。(1分)③这种“高度结构的、正式的”组织体系在精确性、稳定性、纪律性等方面优于其他组织,为当时的资本主义制度提供了一种理性化的组织管理体系,但在现代社会中,这种组织体系有其局限性。(2分)46、答案要点(1)甲研究所是“经济人”的假设(或依据X理论)(1分);乙研究所是“自我实现人”的假设(或依据Y理论)(1分)。(2)经济人假设的基本内容是:①多数人十分懒惰;②多数人没有雄心大志,不愿负任何责任,而心甘情愿地受别人的指导;③多数人的个人目标与组织目标相矛盾;④多数人干工作是为满足基本需要,只有金钱和地位能鼓励他们工作。(3分,答对3个就可以给满分)在这样一种假设基础上的管理方式是:一方面订立各种严格的工作规范;另一方面用金钱刺激来提高士气。即实行“胡萝卜加大棒”的政策。(2分)自我实现人假设的基本内容是:①一般人都是勤奋的;②能够自我指导和自我控制;③在适当条件下,一般人不仅会接受职责,还会主动寻求职责;④大多数人都能发挥高度的想象力、职明才智和创造性。⑤达到组织目标被看成是最大报酬。(3分,答对4个就可得满分)以这种假设为基础的管理方式是为下属创造机会、排除障碍。(1分)并且帮助下属挖掘潜力、鼓励和帮助引导下属发展。(1分)
f(3)(以下四种可能答案,答任何一种,均给3分)①认为人是经济人,因此王所长对人性的看法和作法是基本可取的,但r