，针对老年人的问卷要通俗易懂，问卷内容不宜过多。2便于回答由于入户（针对中青年人）或在广场（针对老人）面访调查，不宜耽误他人过多时间而影响到受访者的生活、休息，因此问卷以封闭式的选择题为主。3目的性明确问卷的问题应该覆盖本次调研的5个研究目标，从而保证问卷信息的有效性。3问卷结构1标题5被访者项目2说明6调查者项目3主体7结束语4编码
六．现场工作以及资料收集
（一）人员构成及安排
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f1项目人员构成及安排：此次调研工作将公司各相关部门联合成立专门的项目组，并细分为技术、组织和监督三个小组，具体人员构成与工作安排如下：（1）技术小组：5人，人员来自于市场部，负责调研问卷的设计与修改、资料收集及最终的数据处理和制定调研报告等工作。（2）组织小组：7人，人员来自于人力资源部（5人）和后勤部门（2人），负责调研人员的招聘、培训、调研工作的组织开展和后勤保障（3）监督小组：5人，1人来自与技术小组，1人来自于组织小组，2人来自于行政部门，另1人为决策者，负责对整个项目的工作开展进行随时随地的监督检查。2调研人员安排：本次调研共有调查员94名，其中24人来自于公司市场部和销售部门的一线员工，70人由人资从市场临时招聘。具体人员及其工作安排如下（1）4名调查员以老年人为调研对象，负责向江苏市三个社区广场和两个敬老院发放400分调查问卷，每个广场发放问卷100份，每个敬老院发放问卷50份；每个广场分配调查员1名，两个敬老院共分配调查员1名（2）90名调查员以社区家庭的中青年认为调研对象，采取随机入户面访的方式，负责向36个街道的180个居委会的3600户家庭发放3600份调查问卷；每两个居委会分配调查员1名，按就近原则分配。
（二）质量控制与复核
1本次访问复核率为30，其中15电话复核，15实地复核。复核工作由市场部组织人员进行。2实行一票否决权，即发现访问员一份问卷作弊，该访问员的所有问卷作废。3为确保科学高效地完成调研工作，我们将成立专门的项目监督小组进行监督。
（三）资料收集
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f调研所需的相关参考资料和既有研究成果有项目技术小组人员负责整理收集，收集方向和范围为：研究老年人消费行为与心理的相关文献、专业市场调研机构针对老年人市场的具有参考意义的调研报告、专业机构的统计资料、江苏市人口统计资料等
七．资料分析、数据录入与处理
（一）资料分析1通过对抽样个体中各个购买意愿程度的人所占抽样总体人数比例的测算，得出江苏老年玩具市场的r