最
后表现的机会也让面试者考察申请人对公司职位的理解程度向申请人说明公
司后续的一道程序以及间隔时间。
三、注意非语言信息
单独的非语言信息并不具有多大意义要结合当时的具体情况判断若有必要可询问申请人相关的原因。以下的表格可供参考
f四、应对特殊类型的申请人
1过分羞怯或紧张者。A先询问一些比较简单的封闭性的问题B使用重复或总结
的谈话方式加强沟通C使用带有鼓励性的语言或非语言信息。
2过分健谈者。A直接打断他的谈话引导到需要的主题上来B提问时要求其简
要回答C当他偏离主题时可表现出无兴趣的表情或动作。
3生气或失望者。可以说几句解释或道歉的话但最重要的还是要告诉申请人既然
来了说明他还有兴趣不妨互相多做一些了解对双方都有好处。
4支配性过强者。应比较有礼貌而又坚决地告诉他他想了解的问题将在后面必要时
谈到将他引导到主题上来。
5情绪化或非常敏感者。说一些安慰的话先让其尽量平静下来。等他情绪平静时
再与其面谈。
f结构化面试题库
工作操作要点1、结构化面试时间控制在3045分钟
2、结构化面试完毕后若时间充足可进行非结构化面试灵活提问
3、面试完毕后一定要留出515分钟时间给面试者提问。
一、简单寒暄
天气、交通等让应聘者轻松的话题
二、形象修养精神面貌
从应聘的长相、穿着、打扮、言谈举止等方面评价。
三、表达能力
1、口头和书面的语言文字表达能力。
2、先用35分钟左右的时间介绍一下自己
3、目前最近服务的这家公司由简历而定的基本情况
四、个性特长
1、业余时间喜欢干什么工作以外你做些什么
2、喜欢做怎么样的工作
3、除了简历上的工作经历您还会去关注哪些领域
或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业
4、喜欢什么娱乐活动
5、周围朋友和同事的评介
五、个人背景
1、受教育培训和奖惩情况
2、介绍一下你的家庭情况
六、工作经历
1、在x公司从事x工作时主要做哪些工作做过的最大重要项目、成绩。
2、在该项工作中遇到的最大挑战是什么
3、谈谈过去或现在的工作
4、过去的工作经验是否有助于胜任所应聘更高的职位为什么
f5、在你从事的所有工作中哪一项工作最为成功
6、过去所从事的工作与现在所应聘的工作相似吗有哪些相同和不同
7、你在xx方面没有经验如何开展工作
七、求职动机
很多应聘者把他们的能力、价值观和技术等说得绘声绘色。你可能禁不住会想“如果他们这样优秀的话为什么老板却看不见呢”应聘者还向你保证不是因为工作表现差或公司经营困难r