人力资源部招聘面试工作手册
一、各种面试方法的比较与技巧详解1、一对一的面试
定义：指同一时间只有一个应聘者的面试。面试的环境：在会议室等较安静的场所，关闭手机，避免干扰。座位的摆放：用一样高度的椅子
YES
NO
开场：建立融洽的氛围1目的初步相识让应聘者感到自然友好与礼貌同时为公司建立良好的形象2内容a欢迎应聘者并核对是否是约见的人b询问应聘者较轻松的问题如来公司的路途是否顺利等c自我介绍与介绍其他面试者并简介面试程序3时间23分钟核心：提问与考核1目的按照准备好的面试程序考核应聘者与工作相关的经验与能力2内容分两部分a了解核实背景学历户口工作经历职位发展及具体时间与工作相关的组织结构图具体职责离职原因应聘动机与期望薪水时间大约为整个面试时间的30b考核个性品质、能力与资质询问以个性品质、能力为基础的问题用过去的工作事例预测将来的工作方式、业绩根据STAR原则询问完整行为事例总结具有的资质并分类分级时间大约为整个面试时间的503注意事项a保持目光接触并仔细聆听b多听少讲把70的时间留给应聘者发言因为如果面试者讲得越多得到的信息
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就越少恰当使用各种询问技巧用STAR原则跟进问题做记录避免对应聘者的回答发表个人意见当应聘者滔滔不绝时，适当打断，控制回答的方向观察应聘者的身体语言时间控制
收尾：介绍公司与回答应聘者的问题1内容a公司与职位简介如时间有限，提供“公司简介”给应聘者b让应聘者提问c检查是否疏漏的问题d向应聘者说明下一步面试时间或结果通知，e再次感谢应聘者的时间与对公司的兴趣如：“今天为第一次面试，在综合评估后，我们会于一周内通知复试者，由于本次应聘人员较多，对未能通过初试的人选，恕我们就不再一一通知了。再次感谢您的时间与对李宁公司的兴趣。”2时间约510分钟面试后：及时评估1目的比较应聘者的综合素质选择23位应聘者复试2内容完成面试记录填写面试评估表
集体面试
定义：集体面试指多个应聘者同时参与的面试。1优势11与单一面试方式比较具有如下优势快捷可迅速淘汰不合适人选比较性强公平即兴问题可减少因事先的准备带来的差异新颖恰当的集体面试可使应聘者对公司留下较深的印象2适用职位21集体面试适用于符合下列要求的职位对应聘者个人素质要求高于对其学历与经历要求的职位r