，体人，领会他人的请体会他人的苦衷
作出最适当的回应，谅他人，善于领会他求，有时帮助想办法
事能够真心体谅他人人的请求，并付之于解决
适当的言行
敏
感
性
团发队影展响能团力
队
在团队中是自然的核心人物，任何情况下都能够激励团队，带领团队达成目标
易于与他人沟通，积极促进团队协作，并能引导团队达到组织目标
能够根据要求努力促进团队的协作和沟通，使工作顺利开展
能够与他人合作，努力协调，不会影响工作
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f类能别力
说
服
能
四级
三级
二级
一级
表述自己的主张、论点及理由时逻辑严谨，方法得当，能够真心说服他人接受自己的观点
能够表述自己的主张、论点及理由，比较容易的说服他人接受某一看法与意见
能说服下级、同事、上级接受某一看法与意见
能够说服别人，但比较困难
力
待人处世很灵活，善待人处世较灵活，能待人处世较灵活，能能够基本灵活的待
应于审时度势，很容易够审时度势，顺利适够根据要求，认可变人处世，对事情的变
适应变化所带来的应变化所带来的冲化所带来的冲击，并化或角色的转变适
变
冲击，并很快适应新击，并很快适应环境能顺利的完成转变
应的较慢
环境，取得主动
能
力
以自身的表现取得能积极影响他人的能以自己积极的言有时能影响他人
影他人的认可并成为思维方式和努力方行带领大家努力工
他人学习和模仿的向
作
响榜样
能
力
口才出众，善于把握简明扼要，具有出色抓住要点，表达意能够表达意图，有时
口听众的心理，具有很的谈话技巧，易于理图，陈述意见，不太需反复解释
强的煽动性和鼓舞解
头性
需要重复说明
沟
沟通通能力书
面
文章表达清晰、简洁，易于理解，无可挑剔
文章通俗易懂，表达简明扼要，已与他人理解
文章几乎不需修改补充，比较准确的表达意见
文章基本通顺，能够表达清楚主要意图
沟
通
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f类能别力
倾
听
能
四级
三级
二级
一级
能够很好地倾听他人的述说，很快把握他人倾诉的要点和想法，并能够领会隐含的意思
能够注意的倾听别人的倾述，很快明白倾述人的想法和要求
能够注意倾听，力求明白
能够倾听，有时一知半解
力
能透过现象看本质，能够根据现状，了解主要忙于事务性工忙于事务性工作，没
战把握组织面临的挑组织面临的挑战和作，有时也会注意的有时间思考工作上
战和机会，兼顾短期机会
略和r