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理等相关专业,有三年以上中型企业主管经验;112有较强的领导、组织能力与协调能力;
f113敬业爱岗,忠于职守、职业道德良好。
责任人确认:
直接上司签名:
行政中心签批:
业务副经理
1部2职门:重庆分公司务:业务副经理理
3直接上司:经4直接下属:业务员
5本职工作:分管分公司全盘业务工作6基本职责:61分管分公司市场营销工作,熟练掌握货运业务,掌握运价、运距,指导业务员开展工作,经理不在时,代行经理的业务职责。62根据当地货源特点,制定合理的营销计划,努力完成分公司的营销任务。63准确掌握业务信息及市场动态,作出合理的营销决策。64为客户提供全程的服务,并对客户的特殊要求及时给予协调、解答。65负责对分管范围内的客户投诉作出有效处理。66定期回访各业务员的客户,做好客户信息反馈工作67跟踪货物装运情况及货款的交付情况,督促做好运费款的催收工作。68负责对必要时参与客户运费、佣金的谈判并在公司指导价内制定出合理的运费及佣金价格。69建立完整的客户档案,对各客户月货运量进行统计、分析,并作出合理的类别划分。610负责对直接下属的初级考评及业务员日记的检查。611负责对业务员的营销方面的培训,并带好新进业务人员。612完成领导交办的其它工作事项。7工作权限:71有权监督指导业务员与客户的业务洽谈,必要时可直接参与洽谈。72有权根据总公司制定的指导价格制定实际的市场营销价格,并在特殊情况下,有权就某批货物的运价作一定幅度的调整,但必须及时用书面形式向经理报备并通知各相关部门。73有权对业务人员的工作范围及分工片区作出调整。
f74有权对业务人员工作业绩进行考核并做出升级、待岗、辞退等建议。75有权对业务员违规行为提出批评和警告及相应处分。76有权对客户的跟踪服务提出方案建议,并指导业务员做好后续跟踪服务工作。77有权对客户佣金在公司指导价内进行调整或审核。78有权对货物的理赔提出处理建议。8工作程序:81每天在业务员正式上班前应主持召开业务工作班前会,总结前一天的工作情况及布置当天的工作任务。82当接到业务电话时,立即作好电话记录并通知调度安排接货工作。83当收到《异常状况反馈单》时,应立即进行追踪并及时反馈给信息始发单位。84每天对接到的客户《回扣单》应进行认真审核并定出合理的价格后交统计核对。85当市场发生变动时,应立即将相关信息反馈至分公司经理,并协助经理采取相应措施。86每天应到现场进行r
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