的接近之处，在观点上尽量显示共同点，在感情上尽量表示同情和理解。三、礼貌原则与合作原则的关系礼貌原则与合作原则是相辅相成的。就一般情况而言，交谈必须既坚持合作原则又坚持礼貌原则。但是二者也不是永远一致的，有时人们坚持礼貌原则而不得不违反合作原则。例如：甲：这篇文章写得很好吧？乙：是的，字很工整。有时人们为了坚持合作原则而不得不违反礼貌原则。例如：吴乡长和孙县长刚通了几句话，老吴就骂骂咧咧地姐夫小舅子起来。有些时候也是骂给别人听的。这是一种炫耀，试问你们哪个敢和上级领导这样说话呀？老吴就敢，不值得炫耀吗？（卢万成《狗殉》
f为了炫耀，也就顾不得礼貌原则了。此外，在一般交际过程中还有角色原则、诚信原则等等。角色原则，就是指在交际中，交际双方的角色应是对等的。特别是在外事活动。交际主体实际上是有双重身份的，一是他的社会角色，即交际者在社会的地位、职业、性别、年龄、经历等方面的相对固定的身份特征。另一方面是他的交际角色，即交际者在具体的交际情境中，通过与交际对象相比较而显示出来的临时的身份特征。如两种角色重合时应接受它们的双重制约，尤其要体现出社会角色特征，当两种角色错位时，应服从交际角色要求，淡化社会角色特征。诚信原则要求交际双方要以诚相待，不能虚伪，虚情假意。在诚信危机的今天，诚信原则显得非常重要。
案例一：“你多大了？”“十九”“参加革命几年了？”“一年了。”评析，从以上对话，可以看出交谈双方是相互合作的，遵循了交际的合作原则。案例二：甲：“我认为小李很能干。”乙：“是的，小李不错。”评析甲对小李的评价，能干，而乙没有跟着说，只是说不错。乙遵循了礼貌原则，观点上保持一致，但对小李的评价却有所不同。致使交际仍能够顺利进行下去。实训演练实训目标：在一般交际中，能够顺利进行下去。实训重点：遵循交际原则，必要时允许违反交际原则，灵活进行交际活动。方法过程：
f１、练习和本班同学进行交谈，选择交谈对象感兴趣的话题，把交际进行下去。２、有明确的交际目的，找辅导员或班主任解决问题，试着将交谈顺利进行下去。3、创设特殊的交际环境，违反交际原则，将交际顺利进行下去。
第三节一般口语表达的制约因素
口语表达的制约因素有很多，但最为主要的因素就是语境。语境这个术语是由波兰籍人类语言学家马林诺夫斯基于1923年提出来的，经过不断的完善，现如今，人们对语境的定义及研究r