们不仅是在卖房子，而是在提供一个“家”的梦想，因为你、我以及任何人都有家，我们都是一家人。
家必须是内外兼具的实体，我们也要给客户提供最满意的服务。所以，关于客户居家的大小事，都是我们瑞阳不动产所关心的事！“服务。无限贴心”是我们的服务宗旨。
我期盼人人都有一个温暖贴心的家，更期待透过我和各位伙伴的共同努力，不断创新，让更多人因为有“家”，生活变得更有色彩！也让瑞阳大家庭中的每个同仁，在服务客户中得到成长！与我一起共同创业、共同成长、共享成功、共享财富！
预祝各位在瑞阳大家庭中快乐工作、快乐成长！
人事行政部
第2页共40页
f《员工手册》
2007年版
文
化
篇
人事行政部
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f《员工手册》
2007年版
公司简介
瑞阳不动产成立于2005年8月1日，是由国际著名艺人张庭主导的英属控股集团TIMEPOINTINTERNATIONALLIMITED与上海天下房地产经纪有限公司共同打造的强势品牌，云集众多资深的房地产行业精英，结合国外资金及专业人才，由张庭担任公司董事长。
为了打造成为行业内国际知名品牌，瑞阳不动产将融合中、台、港中介经纪行业优势，取长补短，推陈出新，创造出全新的经营理念、发展思路，决心以直营的管理模式、加盟的拓店速度，凭借雄厚的资金实力、先进的技术水平、高超的人才战略，立足上海、面向全国、走向世界！
经营理念
追求卓越，止于至善
立业宗旨
吾等愿藉优质服务、专业知识、群体力量以服务广大群众，促进房地产交易之安全、迅速、合理；并营造良好环境，使同仁获得事业成长与安全；得以适当之利润，维持企业之永续经营与生成发展。
经营使命
每一位瑞阳人都必须从“对自己负责”开始，进而“对公司”、“对产业”、“对社会负责”，并发挥自己的影响力、“手心向下”，由内而外通过努力分享美德与观念来影响身边每一个人，使“瑞阳人”能影响到其他社会大众，让更多的人成为负责任的人，进而促使整个行业以及社会的和谐、健康发展，构建和谐工作环境。
瑞阳人必须有强烈的使命感，不仅把事情做对，更要做对的事情；维护公平、公正的交易秩序，禁止不良的交易手法及习气，进而影响更多的同业也能够成为负责任的公司。
建立一流的企业，拥有一流的人才并组成一个大家庭，每一个人都可以朝着自己的理想迈进；每个人都拥有内部创业的机会，学习并成功复制成功的管理经验成为行业的典范，进而对社会对国家做出一份贡献。
管理信念
在瑞阳不动产内部的管理过程中，一直以下面的序列考虑问题、评判r