期末作业考核
《管理学》
满分100分一、判断正误题(每小题2分,共10分并将错误改正)1.计划是控制的前提,控制是完成计划的保证。答:正确
2.只要信息从发送者传递到接收者,一次沟通过程就完成了。答:错误。信息除了从发送者传递到接受者外,还需要从接受者反馈给接收者,这样一次沟通过程才算完成。
3.管理者不一定是领导者,但领导者一定是管理者。答:错误。领导者不一定是管理者,但管理者应该成为领导者。领导从本质上而言是一种影响力,或者说是对他人施加影响的过程,通过这一过程,可以使下属自觉地为实现共同目标而努力。领导建立在合法、有报酬和强制性权利基础上,但更多的则是建立在个人影响力、专长以及模范作用的基础上。
4.事业部组织结构是一种将集权与分权相结合的组织结构。答:正确。
5.对于管理者来说,进行授权的直接原因在于使更多的人参与管理工作。答:错误。对于管理者来说,进行授权的直接原因在于:让管理者有时间做更重要的工作。
二、简述题(每小题10分,共50分)1泰勒的科学管理理论的主要观点是什么?你怎样看待科学管理理论?答:主要观点:1制定工时定额度2选择“第一流的工人”3实施标准化管理4实行刺激性的计件工资报酬制
5强调雇主与工人合作的“精神革命”
6把计划职能同执行职能分开,变原来的经验工作法为
科学工作法。7试行职能工长制。8实行例外原则。泰勒的科学管理理论重在提高工作效率,简化工作流程。
2高层管理者同基层管理者在执行管理职能上有何区别?答:一般而言,高层管理人员花在组织和控制工作上的时间要比基层管理人员多,而基层管理人员花在
f领导工作上的时间要比高层管理人员多。
3马斯洛的需要层次理论的基本内容是什么?在现实管理实践中应如何运用这种理论?答:马斯洛的需要层次理论的基本内容是:人的需要有五个层次,即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我价值实现的需要。(1)已被满足的需要,不再具有激励行为的作用;(2)人的需要是随着经济条件的变化而变化的,多数人的需要是复杂的;(3)一般情况下只有低层次的需要得到满足,高层次的需要才能起到激励作用;(4)满足高层次需要要比满足低层次需要的途径更多。
4目标管理的基本思路是什么?答:目标管理是组织上层管理人员与下层管理人员,以及员工一起共同来制定组织目标,使组织目标同每个人的责任和预期成果相互密切联系,明确规定每个人的主要职责范围,并用这r