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客户满意度调查表
亲爱的用户:您好!感谢您长期以来对我们的支持和关爱,在您的帮助下,我们的事业得以迅速发展。但同时,我们深深感受到,很多地方,我们做的还不够完美,仍待提高。在新的一年里,为了更好地为您服务,我们制作了这份《客户满意度调查表》,请您协助我们,把您对本公司宝贵的意见和建议反馈给我们,以便我们及时发现并改进不足之处,为您提供更加优质的服务,在此,我们不胜感激。谢谢!您永远的朋友:英尚硅胶制品有限公司
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您的公司产品销往哪个国家?美国日本英国法国其他欧洲国家其他
2您是通过何种途径了解到英尚硅胶的产品?阿里巴巴朋友介绍其他网站展会
3目前【英尚硅胶】为您提供的产品和服务的领域是?硅胶厨具硅胶礼品硅胶配件硅胶肥皂模硅胶成人用品硅胶美容美发用品配件4在以后的项目中,您继续选择【英尚硅胶】产品的意愿有多强很强,非你不可会继续使用没有需求不会使用不想再使用
5您是否会向您的朋友推荐【英尚硅胶】的产品?很乐意推荐不想推荐原因:
6对于产品,您觉得【英尚硅胶】目前最需要改进的是哪些地方?产品质量物流方式价格体系售后服务交货及时性产品包装
技术支持其他:
7作为您的供应商,您对【英尚硅胶】的“服务质量”如何评价?很满意较满意一般不太满意很不满意8如果不满意,您是否知道【英尚硅胶】的服务投诉电话(8676982801169186)?知道不知道9如果可能的话,对于公司,您认为【英尚硅胶】的哪些方面应该加以改进?品牌宣传电话转接官方网站研发创新能力企业管理产品可靠性售后服务技术支持团队合作电话传真其他
10从整体上看,您认为【英尚硅胶】的优势在哪里?产品质量交货周期价格体系企业文化研发创新能力1
f管理能力
售后服务技术支持团队合作其他
11最近几年,您认为【英尚硅胶】是正在发展,还是在退步?发展迅速发展缓慢原地踏步缓慢退步大步向后走12在过去一年中,为您服务的销售人员是,您对他她的总体评价是?优良中差
13具体到如下几个方面,您对您的销售代表满意的方面是?沟通语言表达服务态度解决问题维护责任心配合业务技能其它14您认为您的销售代表今后需要改进的方面是?沟通语言表达服务态度解决问题维护责任心配合r
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