尊敬的客户：感谢阁下一如既往对我司的支持与配合，我们深感荣幸。为了不断提高我们的产品质量及售后服务，我们将定期开展客户满意度调查，恳请阁下给予合理、公正的评价（在阁下认可的“□”内画“√”）并提出阁下的需求和建议，以便于我们改进产品质量及管理工作。填写的资料将由本公司妥为保管，用于统计分析和改进服务，请于年月日下班前填妥此表，我们将派人到贵户收取，或传
到本公司，谢谢配合！客户服务电话：公司年月日
一、公司相关工作人员的工作态度服务评定标准：5非常满意4满意3一般2不满意1很不满意A客户业务员5□4□3□2□1□B生产相关人员5□4□3□2□1□C质量管理团队人员5□4□3□2□1□D客户接待相关人员5□4□3□2□1□E保安员及前台工作人员5□4□3□2□1□
二、客户服务评定标准：5非常满意4满意3一般2不满意1很不满意A客服工作态度5□4□3□2□1□
fB工作及时性5□4□3□2□1□C处理问题效果5□4□3□2□1□
三、工程服务评定标准：5非常满意4满意3一般2不满意1很不满意A产品开发阶段进度及质量5□4□3□2□1□B样板交办的及时性5□4□3□2□1□C样板质量5□4□3□2□1□D产生不良问题改进有效性5□4□3□2□1□E工程相关人员沟通及时性及有效性5□4□3□2□1□
四、工厂工作环境及产品安全服务评定标准：5非常满意4满意3一般2不满意1很不满意A工厂车间工作环境及清洁状况5□4□3□2□1□B产品安全管理5□4□3□2□1□C产品防护管理5□4□3□2□1□
五、客诉及售后服务评定标准：5非常满意4满意3一般2不满意1很不满意A投诉问题处理及时性和有效性5□4□3□2□1□B纠正行动有效性，预防措施的合理性5□4□3□2□1□对本公司的产品质量提升的意见与建议
f1阁下认为本公司在产品质量方面，我们公司有哪些有待改进的方面？（可另附纸）2阁下认为本公司还应该提供哪些需要的服务？3是否有其他意见或建议？客户（公司）名称：联系电话：客户（公司）负责人签章：填写日期：说明：1客户（公司r