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专业销售技巧

1课前测试2课程学习3课程评估4课后测试
课前测试
说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。单选题1筛选客户在传统的销售流程中是处在第几步：√A第一步
B
第二步
C
第三步
D
第四步
正确答案：B2下面关于销售员发现客户困难问题哪个说法是不正确的√A困难问题的定位是询问客户现在的困难和不满的情况
B
针对困难的提问可以现场发挥，凭经验提问
C
问困难问题只是推动客户购买流程中的一个过程
D
客户的困难仅仅是客户的隐藏需求
正确答案：B
f3现在一般认为维持一个老客户是开发一个新客户的成本的：√A约13
B
40913
C
40915
D
40918
正确答案：B4销售员和客户初次销售拜访中，下面的看法是不太正确的是：√A说一些轻松愉快的话题，以营造一个愉快的氛围
B
抓住客户的兴趣和注意力
C
为了培养共同的兴趣，不要控制谈话的方向
D
保持和客户的语速一致
正确答案：C5销售员和客户会谈中，下面的哪一句话最适合于说：√A“这桌子上的富贵竹长的还真不错，很有情调的”
B
“美国和英国又对伊拉克开战了，炸死了几百平民”
C
“你看天气太热了，满身大汗”
D
“北京的车真堵，我真没有办法”
f正确答案：A我的课程
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课后测试
如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：1000分。恭喜您顺利通过考试！单选题1确认客户的异议是处理客户异议的第几步：√A第一步
B
第二步
C
第三步
D
第四步
正确答案：C2筛选客户在传统的销售流程中是处在第几步：√A第一步
B
第二步
C
第三步
fD
第四步
正确答案：B3销售员在与客户沟通的过程中，不会存在下面的局面√A行业的严重的价格战，导致双输
B
销售谈判导致的一输一赢
C
双方合作导致的双赢
D
同舟共济的共赢
正确答案：A4客户的购买过程中，产生偏好是紧邻在哪个步骤之前：√A出现购买意识
B
决定购买
C
选择产品
D
实施购买行为
正确答案：C5SPIN提问式销售技巧目的是：√A可以使客户多说话
B
可以向客户展示自己产品的优点
fC
可以使客户知道自己的产品性价比很好
D
推动客户的隐藏需求向明显需求转化
正确答案：D6下面关于销售员明确价值问题哪个说法是不正确的：√A它的目的是让客户把注意力从问题转移到解决方案上
B
使客户的情绪由对现有问题的感到更加严重和悲观
C
使客户自己说服自己
D
促进内r