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单选题
销售过程中的客户说服技巧
1销售的过程就是回答：正确
A沟通和说服他人的过程B影响和说服他人的过程C沟通和强迫他人的过程D欺骗和说服他人的过程
2神经语言程式学是一门
A结果学B过程学C进程学D常识学
回答：正确
3人的行动受自身的什么影响回答：正确
A思想和思考B思念和思维C思想和思维D思索和思维
4所谓存在淤塞成见，换言之就是
A缺乏成长性B缺乏预见性C缺乏主观性D缺乏客观性
回答：正确
5“这类客户喜欢自我表现在相关问题上的认识了解，从而希望获得尊重。”这是客户抗拒的类型中的回答：正确
A表现型抗拒B沉默型抗拒C借口型抗拒D批评型抗拒
6神经语言程式学简称回答：正确
ANPLBNLPCPNLDPLN
7如何达到说服客户成交的目的，源于回答：正确
A如何安排与客户影响的全过程B如何安排与客户互动的全过程C如何安排与客户沟通的结果D如何安排与客户沟通的全过程
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8神经语言程式学创建于回答：正确A1961年B1971年C1981年D1991年
9NLP强调的重点之一是回答：正确A帮助员工成长B学习更多的技巧C帮助一个人达到结果突破D推进社会进步
10销售人员说服客户源于回答：正确A感性B理性C人性D关心
11提升沟通能力的第一步就是具备回答：正确A亲和力B影响力C感召力D沟通力
12说服与销售最好的说服方式是回答：正确A面谈式B互动式C回答式D提问式
13沟通策略也被称为回答：正确A沟通一致性B交流惯性C沟通惯性D交流一致性
14“这类客户容易坚持己见，不易被说服，不喜欢被人影响，而是希望影响他人。”这是客户抗拒的类型中的回答：正确
A怀疑型抗拒B主观型抗拒C问题型抗拒D批评型抗拒
15埃里克森催眠的特点是回答：正确A善于用隐喻睡眠
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B善于用隐喻催眠C善于用显喻催眠D善于用显喻睡眠
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