。总经理要求赵经理代表酒店出席会议并准备发言。3总经理秘书来电话说，老总明天要出差，希望能有时间与赵经理讨论客房部如何完成
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f下半年的营运目标的问题。4公关部经理来电说，酒店准备与南方航空公司在广州、北京、上海推出“浪漫珠海新感觉，机票酒店”套餐活动，广告稿已经设计出来，需要他最后敲定。5人力资源部来电说，小林昨天提出辞职，原因是另外一家酒店要挖她过去。小林可是赵经理培养了五年的爱将，做事认真负责，对待客人真诚，酒店各项业务都精通。6老婆来电话，岳母大人上午10点到，要赵经理开车去机场接一下。面对这么多的任务和冲突，赵经理该怎么办？根据以上案例，回答以下各题。1、面对这么多的任务和冲突，赵经理可以采用（）来区分事情的轻重缓急。A、时间管理矩阵B、头脑风暴法C、思维导图法D、SWOT分析法2、根据工作优先级划分，赵经理首先应该考虑（）的任务。A、重要但不紧迫B、重要而且紧迫C、不重要也不紧迫D、不重要但紧迫3、根据工作优先级划分，优先级C的任务特点是（）。A、重要但不紧迫B、重要而且紧迫C、不重要也不紧迫D、不重要但紧迫4、根据工作优先级划分，）不属于优先级B的任务。（A、去机场接岳母B、新套餐广告审定C、与总经理谈运营目标D、为旅游局会议做准备5、根据工作优先级划分，处理客房部日本旅游团入住的事情是（）的任务。A、优先级AB、优先级BC、优先级CD、优先级D答案：1、A；2、B；3、D；4、A；5、A；解析：第1、2、4题的考核知识点是“GSK34：任务优先级划分”。第3、5题的考核知识点是“GSK35：各个工作优先级的特点”。时间管理矩阵是确定任务优先级的一种方法，它将任务分为四个优先级，各优先级及其特点为优先级A：重要而且紧迫；优先级B：重要但不紧迫；优先级C：不重要但紧迫；优先级D：不重要也不紧迫。第4题中“去机场接岳母”对于工作来说，属于不重要的事情，因此不属于优先级B。案例八：倪昊是某矿业公司的一位维修钳工，手艺高，责任心强，人缘好。某个周一，分管人事的李副矿长来电话，说车间李主任重病住院，要倪昊暂时代理车间主任，行使权力。还特别关注正在抢修的一台装载机，说这台装载机对公司目前的一项工作非常重要。倪昊答应周四中午前一定修好交用。周三，倪昊一大早就去突击抢修那台装载机去了。时间紧，任务重，他不放心，跟着夜班工人干到晚上九点多，再三叮嘱夜班班长抓紧工作，才回家休息。周四早上，倪昊发现矿上又有r