。扣完为止。
每低10扣10分，扣完为止。
（3）优质护理服务结合科室实际，充分体现专科特色，并探索在门诊、手术室等部门开展优质护理服务，对患者提供延伸护理服务。未体现专科特色扣5分。
10同上
f（4）加强护士队伍建设。大力培训和培养护理专业人一项未落实扣5分。才，落实护士配备相关标准，充实临床一线护士数量，优扣完为止。化护士队伍结构。3、护理温馨（120分）
实地走访查看医疗机构，查阅相王官琴张晓红曾艳关资料娟曾晓岚及相关成员实地走访查看医疗机构，查阅相关资料同上实地走访查看医疗机构，查阅相关资料同上实地走访查看医疗机构，查阅相关资料同上
15同上10同上10同上
（5）提供与患者病情和生活自理能力相适应的护理服务，确保基础护理与分级护理措施落实到位。
一项未落实扣5分。扣完为止。
（6）注重人文关怀，实施整体护理模式，为患者提供包一项未落实扣2分。括生理、心理、社会、文化和精神等多方面需求的人性化扣完为止。护理服务，减少并逐步取消患者家属陪护。
（7）完善并落实临床护理专业人员配备、岗位管理和内部收入分配等政策。
一项未落实扣3分。扣完为止。
10同上
（8）加强护理人员管理。结合优质护理服务要求，采取有效措施规范护理从业行为，加强护理培训，严格护理人一项未落实扣2分。员资质技能考核等备案管理，严禁非护士人员从事护理扣完为止。技术性操作工作，切实提高护理服务水平和患者满意度。
实地走访查看医疗机构，查阅相关资料同上
15同上
（1）深化预约诊疗服务精细化管理。结合实际完善预约诊疗管理制度，推进自贡市网络预约诊疗平台建设，同时一项未落实扣5分。提供电话和现场预约等预约诊疗服务，加强预约号源管理扣完为止。、第三方协助提供预约诊疗服务管理和预约投诉管理等制度建设。
实地走访查看医疗机构，查阅相陈吉平宋智英任娟关资料芝及相关成员
40
同上
实地走访查（2）优化门诊窗口服务。进一步改进门诊诊疗服务流一项未落实扣10分。看医疗机程，规范窗口服务，完善就诊流程引导系统和管理机制。扣完为止。构，查阅相张正银刘明召宋智关资料英及相关科室
50同上
f（3）开展检查结果查询。医技科室按相关规定开展检查结果查询，及时向患者出具检查或检验报告，随时接受患一项未落实扣4分。者查询，提供查询服务时，做到信息准确、尊重保护患者扣完为止。隐私。（4）转变服务模式。一是推行“先诊疗，后结算”模式。二是开r