其每月人事、行政工作计划执行及完成情况、工作标准的规范化。
（八）物业安防人员、保洁人员
主要考核员工在每月工作时的行为态度及业主投诉，通过奖惩来体现。
第三章绩效考核的实施第十一条月度绩效考核操作步骤1、各部长把上月月度工作计划完成情况的汇总于2日提交到人事部绩效专员处，同时将本部员工考核表签字后提交到人力资源部绩效专员处；2、财务部负责各部门每月月度收费任务完成情况的汇总及当月各项目收费目标。收费任务汇总需要详细到相关个人，并于每月2日提交到人事绩效专员处；3、各部门需要在每月26日提交下月工作计划；每月2日将当月的任务分解到个人，签字后将电子版传给人力资源部绩效专员处。4、人事负责各部门员工每月工作计划收集、检查、汇总，并于每月2日提供员工离职率及人事报表到人力资源部绩效专员处；5、人事绩效专员负责每月5日前完成绩效的审核、汇总并交公司领导批准后转财务部门进行工资计算。
第十二条半年度考核：
f1、每年6月底，各部门、各项目服务中心填写《半年度（部门）绩效考核结果反馈表》，主要内容包括经营、管理目标的完成情况、其他工作业绩和存在的主要问题及建议。
2、公司人事部及时汇总考核结果，对完成好的指标提出表扬，将有待提高的指标反馈到各部门，通过反馈，提出改进目标、改善方法，绩效考核小组需跟踪检查实施过程管理，将问题形成闭环。
3、如遇公司重大经营思路调整等特殊情况，公司可调整下半年度经营目标、管理目标。
第十三条年度考核1、工作业绩考核1）每年1月份由行政副总组织各部门进行年度目标讨论会，确定当年各项目的年考核指标包括：年度利润、收费效率、客户满意度、团队建设。2）各部门领导对年考核指标进行目标分解，层层落实到员工。3）人事部根据考核指标向财务部、物业部、餐饮部收集相关数据，汇总考核成绩，并计算当年的年终奖金。
以上考核成绩，作为年终奖金发放的主要依据。
2、中高层管理人员年度职务胜任力考核
a每年1月份对公司中高层管理干部进行岗位胜任力考核；
b主要从道德品质、工作能力、工作绩效三个方面进行考核，即从上级领导、
下属、工作关系密切之其他管理部门进行360考核。
中、高层管理人员年度职务胜任力考核表
被评估人
被评估人职务
被评估的时间范围
评估人（可匿名）
结合该管理人员过去一年的工作情况，请秉持“客观”、“公平”、“公正”的态度，从道德品质、工作能力、工作绩效三个方面对其进行考核职务胜任r