九条考核对应关系：
1、公司副总经理、财务部长：公司总经理为其直接考核人；2、办公室主任、人事部长：公司总经理、副总经理为其直接考核人；
3、各部门部长：公司副总经理、办公室主任、人事部长为其直接考核人；
f4、各部门员工：所属部门主管（无主管的由副总经理直接考核）为其直接
考核人；
8、公司总经理对各级人员的所有考核和评定进行确认，行使最终决定权。
第十条绩效考核维度和指标的选择
（一）公司领导
公司领导绩效考核月度累计，年终根据月度绩效考核情况，全年公司目标完
成情况一次性发放绩效。
1、副总经理、办公室主任
（1）年度绩效考核为公司的整体指标达成情况为考核成绩，
2、餐饮部门
（1）月度绩效考核主要以其所分管的项目月度工作计划完成情况为考核
成绩，分管多个项目则以多个项目的平均分作为考核成绩；
（2）年度绩效考核指标为其所分管项目的整体指标达成情况为基础，主要
包括：
分项年度利项目检计划目标品牌团队建设合计
润率查
形象
基准分15分15分50分
5分10分
100分
（二）餐饮部门主管、员工
1、部门主管：月度绩效考核主要以每月的工作计划完成情况占50、每月
对部门进行一次专业性的检查或培训占15、团队建设占20为考核成绩。
2、职能员工：月度绩效考核主要以每月的工作计划完成情况占70、职业
素养占25，品牌形象5为考核成绩。
3、年度绩效考核主要取其全年工作计划累计完成情况及公司的整体指标达
成情况为考核成绩，权重为70及30。（员工不参与）
（三）物业后勤
1、物业后勤部月度绩效考核每月工作计划完成情况占月度考核成绩75，
其中：收费任务完成情况占20、满意度调查15、客诉10，维修率14、水电
能耗管控6，其他工作计划10；另，团队建设占20，无重大安全事故及社会
影响5。
2、年度绩效考核主要以项目的整体指标达成情况为考核成绩，主要涉及：
f分项项目品牌形收费率满意度投诉维修完成率团队建合计
检查象
调查
设
基准分10分5分
20分15分
15分15分
20分
100分
（四）物业客服人员的考核
主要考核其每月的收费任务完成情况及分管区域报事报修完成率的跟进情
况和报事报修记录的及时率，完整性，回访率以及岗位工作规范
（五）物业工程人员
主要考核质保期外维修任务的完成情况和投诉率。以整个团队月度完成情况
作为考核的主要依据。
（六）物业财务
主要考核财务信息的及时性、完整性及其他日常财务工作。
（七）物业人事行政岗
主要考核r