钟到车间，了
解设备状况，了解当天洗涤物品情况，了解有无特殊洗涤物品情况，了
解卫生状况等，掌握当班情况。清楚客户相关信息，了解客户反馈情
每
况，及时作出调整。从质量、产量、交货期和人员、机器设备、原材料、
天
方法工具、生产环境等角度把握上一个班组的状况，做到上班之前就对
工作安排心中有数，意外事情提前联络、并及时处理。员工上班时在车
间门口等候，了解员工着装情况是否规范，有无迟到、旷工，并记录在
3
f案。
2、班前会：（时间：至
）组织召开组长班前会议，总结
前一天的工作状况，点评重点，对今天工作的重点布置。进行工作指导
与教育，并传达公司新的信息。落实并监督好各个组的班前会议情况，
将各个组召开的班前会情况列入对组长考核的成绩之一。
3、生产确认：（时间：至
）利用班前会安排好班级工作，员
工各就各位开始工作，必须对生产安排的落实情况进行现场确认，现场
确认包括以下几点：①、生产与洗涤物品是否相符。②作业人员是否
到位。③相关人员对当天生产任务、品质指是否清晰。④现场物品包
括所清洗的布草是否已就位，⑤设备是否正常。⑥所清洗的布草是否
初检。⑦实际工作任务是否安排合理或已落实到位。
4、质量巡查：（时间：至
）班前会召开完成后，对全厂
区域进行巡视检查，重点检查职工的状态，班前会内容的落实情况，并
做好记录，作为对组长与职工的考核内容之一。不定时对各个组进行检
查，内容包括：职工在岗情况、纪律、工作质量、工作程序、技能技巧。
做好详细的记录，并做出详细的方案。在下一次班前会整改与落实。对
于职工培训方面的问题，就当做出行之有效的培训方案，并开展实施，
在此过程中加强对质量记录的确认，通过质量记录把握一线员工的作业
状态。
5、异常应对：异常的情形有很多种，有的行为异常（违章、违纪、违
反规范），有的状态异常（偏差、事故、隐患），班组长工作中发现异
常后要善于区分不同的情形和程度，采取适当的行动及时处理，防患于
未然。
6、交流、联络与协调（第一时间发生第一时间处理）在工作中，班组
长应该结合具体业务，充分利用业务带来的机会，进行跨部门跨级别沟
通，向上汇报，横向联络，参加会议，协调关系，通报信息，商量工作，
解决问题，不公要务实交流，也要务虚交流，比如关心职工生活等问题。
7、填写报表与清场工作：（时间：至
）根据当天的实际情况，
车间主任安排下属要按要求填写相关报表及审阅，记录生产、质量、r