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老龄化背景下社区银行养老金融服务探究
作者：严子湄严子湫来源：《理财财经版》2019年第03期
摘要：随着我国老龄化现象的日趋严重，传统养老模式已不能满足当前养老需求，养老金融的创新服务得到进一步开拓，社区银行成为我国新型养老服务模式的新渠道，存在巨大的市场空间。兴业银行社区支行作为该领域的先行者，推出首个养老金融服务方案“安愉人生”，为社区老年人提供专属金融服务。但由于我国社区银行养老金融服务处于起步阶段，所以在全国范围内普及率不高，同时养老金融服务的供求关系也不均衡，发展存在阻碍。通过对南京市兴业银行社区支行及居民的实地调查，根据不平衡中所反映的差异改进社区银行养老金融服务中的缺陷，社区银行养老金融服务的未来前景也将十分可观。
关键词：社区银行；养老金融服务；供求关系
一、引言
截至2017年年末，我国大陆60周岁及以上人口达到24090万人，占总人口的173，其中65周岁及以上人口15831万人，占总人口的114，老龄化现象严重，60岁以上的老年人口比例逐年增加。因此，发展养老金融，推动相关产业发展成为大势所趋。目前我国养老金融服务初步发展，人民银行等五部委在2016年3月联合发布的《关于金融支持养老服务业加快发展的指导意见》，推进养老金融组织体系的完善，鼓励各类金融机构创新养老专业化的金融产品。社区银行作为金融机构进行金融养老创新，越来越多的银行开设了社区支行。以兴业银行社区支行为代表，网点数量逐渐增多，分布范围扩大至全国，发展势头良好。但也由于处于初期阶段，所以仍存在许多不足与缺陷。
二、兴业银行社区支行养老金融服务运行现状
笔者调研了南京市5家兴业银行社区支行，对安愉人生的产品类型、推广营销模式、销售情况等进行了大致了解，并进行了总结。
（一）“安愉人生”产品供给介绍
“安愉人生”是兴业银行在2012年创设的国内首个面向老年客户群体的专属养老金融服务方案。其金融服务体系，包括专属金融产品、便利结算服务、信用融资服务和养老金。四大项服务中各自还有细分的项目，种类比较丰富，但是储蓄、理财类基本金融产品较为单一，购买起点大部分都较高。同时，其还提供客户基础服务体系、专属服务权益、客户交流服务平台，满足客户对日常生活、医疗、法律和安全保障的需求。
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（二）推广营销模式
兴业银行“安愉人生”养老金融产品的推广营销模式采取线上线下同时进行的方式，使r