或缓解医患纠纷的最佳途径之一。①
患者知情权。让患者知道自己的疾病，治疗的药物，治疗的费用，住院的天数，以及一些不可预估的事件发生，使得患得的承受能力得到提高。
2医生的工作压力大
21医生和护士的工作压力大是导致医患关系紧张的原因之一
中国的人口有137亿②，2011年医生人数为2466万人，每千人口执业（助理）医师为182人，与欧美发达国家相比，差距很大，每天的工作量基本上都是满负荷，而精神压力也处在过度紧张中，医闹事件的发生，使得医生害怕。而职工也不愿承担更多的风险，使得医患关系恶性循环，越是害怕越是发生，越是发生越是害怕。
22导致医生工作压力大的因素
患者数是增多。我院现有医生18名，2013年我院全年门诊诊疗人次为1148万③，那么平均每个医生最少每天看17个病人，业务水平高的医生最多要达到30名患者，如些的高负荷，引发医生内心的不满，使得对待病人的态度不够和谐，花费在病人身上的时间缩短，业务水平等不到尽量发挥。医生自己还要完成大量的住院病历，有的医生将蓄在自己身上的怨愤发泄到了患者身上，使得矛盾增加，关系恶化。
医务人员精神压力太大。医生是个特殊的职业，面对的是人的生老病死，工作中来不得半点疏忽，稍有不慎就会致人于死，因此每个医生在治疗过程中都是小心谨慎，只要有病人精神就会紧张，害怕治不好患者，更害怕因自己的疏忽而酿成过错，因为人的生命只有一次，不能用金钱购买，每天都处在紧张工作中的医生，情绪有时是不能自控的，有时会对病人发泄自己的不满。因此，也加剧了患者的不满心里，导致医患关系紧张。
工资报酬过低。我院高级职称的工资为3800元左右，中级约为2500元左右，而初级只有1800元左右，给病人打一针的费用是08元次，输液一次为6元，多一瓶加1元，而即使我们去理发店理一次发要30元次，分配的不公使得医生不能正常生活，而购房、结婚、教育子女以及社会交往等都必须要有足够的资金来实现，导致有的医生不愿意再多看病人，不愿意为那些患者提供优质的服务。
工作不安全，使得医生工作压力大。医生们每天除了正常工作，还要想方设法保护自己的人身安全，经常有报道称患者伤人、杀人。众所周知，深圳山厦医院因发生医疗纠纷，院方为保护医生，给医生和护士配备钢盔，并启用警犬，棒棍等设备，善良的白衣天使竟然变成了捉坏人的特警人员，如此不安全的工作环境怎能不使我们的医生工作压力过大呢？
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23解决方法
增加医务r