院，肯定不会出事，更不可能出现死亡的。所以当突然宣布患儿抢救无效时不能接受事实，才会引发医患纠纷，直至打伤医生，因此引起患者期望值过高的原因很多。
支付了较高的医疗费用。患者到医院看病，理所当然必须缴纳费用，但是由于药价高，检查多，治疗费用高，我院一般一个病人住院费用大约为3000左右，使得患者认为，我缴了那么多的钱还能看不好病？还能不减轻疾苦？因此会因为心理不平衡而发生医闹行为。
生活水平和生存的质量提高了。社会的发展使得人们的经济条件越来越好，人们对健康的需求也越来越高。追求高质量的生活方式，使得用钱能买健康的思想越来越重，而得到的结果并不是一个理想的健康身体，每个人都希望长寿，因此落差会明显。
教育水平的提高。中国的人口众多，解放以前，人们吃不饱穿不暖，更不可能到学校念书了，那只是大户人家的侈奢品，对健康理解较浅，而现在人们的生活水平提高了，我国也基本上消除了“文盲”，水平高了，人们欲望也增加了，有了更多的感性知识和理论知识，使得他们对健康的要求也高了。
媒体和智能手机普及，使人们的观念在改变。现在的社会是一个信息时代，几乎每个家庭都有电视、手机、电脑等设备。因此毫不费力地就能看到商家的药品用途神仙化宣传，一些医院的治疗扩大化宣传使得患者对药品和医生抱有更多的依靠，使得健康理想化思维增多。
医疗设备的先进化。患者认为现在的CT、核磁等大型医疗设备无所不能，什么病都能检查得出来。因此对一些大型设备产生依赖，只要检查出得了什么病，就能用什么药去治疗。因此对生命的期望值也增加了，总是幻想着设备能查百病，药能治百病，因此希望越高失望也有越大，使得医患关系更紧张。
13解决方法
加强对患者的科学知识培训。利用电视广告和宣传手册将一些疾病预防和治疗方面的知识向所有的人进行正确科学的宣传，使所有的人都能正确看待治疗过程和用药过程，使他们认识到疾病是变化着的，治疗手段不是无所不能的。
控制费用。控制药占比，限制大处方，制止滥检查，做到合理用药，合理检查，缩小患者的不平衡心理，使得费用控制在一个患者能接受的水平上。
实事求是的宣传。不能夸大药品疗效，还要注意药品的两重性药品的副作用，以及手术过程是一个复杂的变化过程，使得患者从一开始就知道治疗的风险性，降低落差。
f龙源期刊网httpwwwqika
comc
有效地沟通。患者就诊时如果不能沟通，就无法相互理解，容易产生对立的情绪。因此增进医患沟通是消除r