学员讲述
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上述场景进行总结
让学员理解我们的销售五步法完全是把握客户购物时的心理变化得出来的。
五步法内容展现五步法的灵魂是建立信任
描述购买的过程）1、客户来到商场闲逛，导购员就会面带微笑开口招呼客户：欢迎光临，里边随便看一看。我们有可能只是闲逛，并没有产生一定要购买的念头，但是客户因为导购员的微笑态度、本身就喜欢这个品牌、衣服确实很喜欢（引导学员讲出）进到店里看一看。（关注）2、只要客户走进店里，导购员就会问到给自己买还是送人啊？买上衣还是裙装？通过得到的信息把客户引领到合适的位置，甚至还会给客户推荐这一件很适合您，客户就会进一步的对某件衣服产生兴趣。（兴趣）3、这个时候导购员让客户试穿说出一些赞美之词，结合当时客户更看重的是衣服的款式还是颜色？等等重点描述，此时客户心里也会想“还不错”（产生欲望）4、导购员不断的赞美，使客户进一步产生购买的冲动，问及价钱、会不会褪色等问题（分析）5、导购员一一解答后说出一些限时的优惠，客户随之购买。（行动）我们把客户整个购买的过程进行回顾和总结。关注兴趣欲望分析行动。我们按照刚才分析的顾客购买心理的变化，总结出了我们的销售五步法。1、为了引起客户的关注，导购员说：欢迎光临。。。就是
我们销售中的开场白；2、为了引起客户的兴趣，导购员询问买给谁？买上衣还
是裙装，更看重衣服的款式还是颜色？从而找出适合的一件。。。就是我们销售中的探寻现状、挖掘需求3、为了激起客户的购买欲望，导购员扩大说出了客户更关心的衣服的特点、价值。。。就是我们销售中的导入产品4、为了解决客户购物时的分析心理，太贵了？能不能便宜？导购员说衣服为什么不贵，如何超值，穿起来如何适合，客户更看重的衣服某一点如何如何。。。就是我们销售过程中的解决疑虑5、为了促使客户快速行动，导购员说现在买如何超值，限时的优惠。。。就是我们销售中的试探成交1、由此我们得出了我们的销售五步法，内容分别是。。。2、我们设计成一个环形，为什么？是一个环环相扣的过程1、58的销售模式，在最初沟通的时候，客户是不认识我们的，58这么多的销售人员，凭什么让客户在你这成单？互动：你觉得销售五步法的灵魂是什么？（引导学员回答建立信任）
讲述提问、讲述
讲述互动
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如何才能和客户建立信任
如何提升个人的销售素质
我们的品牌效r