督。（二）企业管理：处处以市场为向导，以经济理性为原则。特点：1、目标单一即经济效益；2、竞争性；3、典型的经济理性；4、产权责任。第三节管理者职责与技能一、角色类型1、角色：人际关系、信息传递、决策制定【人信决：人们都相信口诀】人际关系：领导者、挂名领导、联络者。信息传递：监听者、发言人、传播者。决策制定：谈判者、企业家、故障处理者、资源分配者。【领挂联，监发传，谈企故资，泪满面领取挂联，兼职发传单，谈起以前的资本，泪流满面】2、层次：高层、中层、低层管理者。3、领域分类：
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f综合管理人员专业管理人员：研究开发者、财务、人事、营销、生产【专研财人营生专门研究有财产的人营生】
二、管理者应具备技能：概念、人际、技术
第四节管理环境一、环境对组织的影响
为组织生存发展提供想的机会；又对生存环境造成某种不利威胁。二、环境三大类：（一）一般或宏观环境：政治、社会文化、经济、技术、自然环境五方面。【政社自经技】1、政治环境：社会制度、执政党的性质、政府方针、政策、法令。2、社会文化：居民的教育程度、文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观念、价值观念。3、自然环境：地类位置、气候条件、资源状况。4、经济：宏观（国民收入、国民生产总值）、微观（收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度）。5、技术环节：技术装备、技术发展、技术法规。
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f（二）具体或微观环境：
（三）组织内部环境：
三、环境变动与管理模式的选择
（一）组织环境的变动性：不确定性、复杂性。
（二）管理模式的类型：1、直线管理系统（简单、确定），2、科层系
统（复杂、确定）
3、直线参谋系统（不确定），4、矩阵系统（不确定性、复杂性）。
第五节管理理论的发展
一、国内外早期的管理思想
（一）国外
1、古巴比伦《汉穆拉比大法典》
2、希腊色诺芬劳动分工
3、古罗马简历层次分明的中央集权国家，集权和分权相结合的连续授
权制度
4、15世纪，威尼斯兵工厂
5、16世纪，马基埃维利《王子》四项领导者原则
（二）中国
1、儒家：核心“仁义礼智信”代表人物：孔子“仁者爱人”，孟子性
善论，荀子性恶论。
2、道家：核心：无为而治代表人物：老子
3、法家：核心：法治
代表人物：韩非子“立法为教”
4、商家：核心：如何正确处理“取予”矛盾，代表人物：范蠡“积著之
理”（供需）；白圭“治生之学”（乐观时变）。
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f（三）产业革命后1、亚当斯密：《国富论》劳动分工。2、罗伯r