要能够充分了解企业的状况和各部门的需要这一方面需要人力资源部门去调查研究另一方面也需要各个部门及时准确的反映情况只有这样才能保证制度、政策和决策具有可行性。
2企业的各种人力资源管理制度和政策的实施单单依靠人力资源管理部门是不够的还要各个部门的支持和配合只有这样制定出来的制度和政策才能有效落实。
3人力资源管理的实质是要提高员工的工作技能激发员工的工作热情从而推动企业目标的实现因此人力资源的管理活动是要
f贯穿于员工的日常管理之中而员工是分散在各个部门之中这就需要直线管理者能够承担起这部分的责任。
6应当如何衡量人力资源管理部门的绩效评价人力资源部门本身的工作
1由于人力资源部门的有些工作很难用定量的指标衡量所以要借助一些定性的指标。2在使用定性指标时应该给出每个指标的评价等级并对每个等级作出定义保证评价的公正性。3人力资源管理部门的各项工作从不同的角度出发可以设置出许多指标企业可以根据自己的实际情况来确定既便于操作又具有效度的指标。衡量人力资源管理部门的工作对企业整体绩效的贡献
1人力资源管理部门的工作成效一般都很难直接体现在企业的经营业绩上往往需要通过中间的变量加以传递或者转化。目前一些学者开发了成熟的测评体系来对人力资源管理对企业整体绩效的贡献进行测量其中比较有影响的有人力资源有效性指数人力资源指数。2另外人力资源管理对企业整体绩效的贡献也可以转化为对中介变量的测量常用的中介变量有工作满意度组织承诺等。
第四章职位分析与胜任素质模型
1什么是职位分析它有什么意义和作用
职位分析是指了解组织内的一种职位并以一种格式吧与这种职位有关的信息描述出来从而使其他人了解这种职位的过程。
f作用职位分析为其他人力资源管理活动提供依据职位分析对企业的管理具有一定的溢出效应。
2职位分析的步骤是什么每一步需要完成什么任务
一准备阶段1确定职位分析的目的与用途2成立职位分析
小组3对职位分析人员进行培训4做好其他必
要的准备
二调查阶段1指定职位分析的时间计划进度表以保证这项
工作能够按部就班地进行2根据职位分析的目的
选择搜集工作内容及相关信息的方法3搜集工作
的背景资料4搜集职位的相关信息
三分析阶段1整理资料2审查资料3分析资料
四完成阶段1编写职位说明书2对整个职位分析过程进
行总结找出其中成功的经验和存在的问题以利
于以后更好地进行职位分析3将职位分析的结果
运用于人力资源管理以及企业管理的相关方r