南坪西路沃尔玛顾客满意度调查问卷南坪西路沃尔玛顾客满意度调查问卷
亲爱的顾客：您好！我们是南坪西路沃尔玛超市的顾客满意度调查人员，为进一步提升顾客服务质量，我们很需要了解您的意见和建议，恳请您抽出您宝贵的时间回答如下的问题，对于您的合作，我们致以真诚的谢意！（请在符合的答案上打钩√）1、您选择沃尔玛的原因是？（可多选）A交通方便B物美价廉C商品齐全D服务周到E免费停车场F知名度高G购物环境舒适H其他2、您平均多久逛一次沃尔玛？A每天B13天C35天D57天E7天以上3、您觉得沃尔玛内部布局怎么样？A很好，很有条理B一般，和别家超市没什么区别C非常差，像个迷宫D没注意，无所谓4、您觉得沃尔玛超市内商品陈列如何？A整齐B一般C不整齐5、您觉得沃尔玛超市内商品分类明确吗？A明确B一般C不明确6、您觉得沃尔玛超市清洁程度如何？A很干净B干净C一般D不干净E很不干净7、您觉得沃尔玛超市内主通道宽敞吗？A宽敞B一般C不宽敞8、您觉得沃尔玛超市内的蔬菜新鲜吗？A很新鲜B新鲜C一般D不新鲜E很不新鲜9、您觉得沃尔玛超市内的食品卫生吗？A很卫生B卫生C一般D不卫生E很不卫生10、您觉得沃尔玛超市内的商品齐全吗？A很齐全B齐全C一般D不齐全E很不齐全11、您觉得沃尔玛超市内的商品质量是否有保障？A是B否12、您觉得沃尔玛超市内购物标识是否清楚？A是B否13、您觉得您在沃尔玛超市内购物是否感受到被尊重？A是B否
f14、您在沃尔玛超市内询问销售员某商品的摆放位置时，销售人员有给您正确的指引吗？A经常B有时候C很少D没有15、您觉得沃尔玛超市内有工作人员擅离职守，当有疑问时找不到工作人员的情况吗？A经常B有时候C很少D没有16、您觉得沃尔玛超市内销售人员是否微笑待人？A是B否17、您认为沃尔玛超市内售后怎么样？A很好B一般C很差18、您对沃尔玛超市送货、处理退换货物的速度满意吗？A满意B一般C不满意19、您觉得沃尔玛超市还有什么需要改进的地方呢？
个人资料：1、您的性别是？A女B男2、您的职业是？A工人B学生C个体劳动者E公务员F企事业单位人员G商业服务人员I退休人员J其他3、您的年龄段是？A20岁以下B2030岁C3140岁D4150岁E5160岁F60岁以上4、您目前的月收入在哪个阶段？A2000元以下B20003000元C30004000元D40005000E5000元以上再次感谢您的合作！再次感谢您的合作！
D老师H军人
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