沃尔玛顾客满意度调查问卷
尊敬的顾客朋友：您好！我们是西南大学经济管理学院的学生，为了能更好地了解顾客对沃尔玛的满意度以供课业研究，我们特做此调查，希望得到您的积极参与和合作。本调查采用匿名填写，绝不会泄露您的隐私。问题的回答无对错之分，请您根据自己的实际情况回答。衷心感谢您的大力支持和参与！
★您曾经和现在是沃尔玛的顾客吗？您曾经和现在是沃尔玛的顾客吗A、是（设置为继续访问）B、不是（设置为终止访问，谢谢！）
一、基本情况
1您的性别是（1您的性别是（）您的性别是A、男B、女
2您的年龄段（2您的年龄段（）您的年龄段A、20岁及以下
B、2130
C、3140
D、4150
E、50岁及以上
二、去沃尔玛的购物情况及相关原因去沃尔玛的
3您对沃尔玛品牌的熟知程度（）您对沃尔玛品牌的熟知程度（您对沃尔玛品牌的熟知程度A、不了解B、不太熟悉C、一般熟悉D、非常熟悉
4您经常去沃尔玛吗？（）您经常去沃尔玛吗？您经常去沃尔玛吗A、经常B、一般C、不经常（“不经常”请回答第5题，“经常”或“一般”请回答第6题）5您不常去沃尔玛的主要原因是（）您不常去沃尔玛的主要原因是您不常去沃尔玛的主要原因A、尽管价格相对便宜，但大多是中高端商品B、店员服务态度不好C、商品品种不够齐全D、生活的环境周边没有分店，不方便
E、其他
6请问您去沃尔玛购物的频率是（）请问您去沃尔玛购物的频率是（去沃尔玛购物的频率是A、一天一次B、一周24次C、一个月12次
D、一个学期12次
E、不定期
7您每次在沃尔玛购物的花费大约是：单位：元）（）您每次在沃尔玛购物的花费大约是：单位：您每次在沃尔玛购物的花费大约是（单位（A、0100B、1000以上C、5001000D、100500
8请问您去沃尔玛购物的最主要原因是（最多选三项）（请问您去沃尔玛购物的最主要原因是（最多选三项）去沃尔玛购物的）A、商品价格低B、产品质量好C、方便D、服务态度好E、知名度高F、品种齐全G、交通方便H、促销手段吸引人I、位于闹市区，逛街方便J、其他
三、对沃尔玛产品、环境、布局、服务等评价对沃尔玛产品、环境、布局、
9您觉得沃尔玛的产品质量如何？（）您觉得沃尔玛的产品质量如何？沃尔玛的产品质量如何A、很好B、比较好C、一般D、比较差E、很差
f1010您对沃尔玛商品总体价格的印象是（）沃尔玛商品总体价格的印象是（商品总体价格的印象是A、较低B、一般C、较高
D、其它
11您觉得沃尔玛现有商品的种类（）觉得沃尔r