塔内提出了“社会作用力论”：在一个群体中，每个成员和其他成员一起接受外界的影响，每个成员仅仅是外界影响的目标之一，外界的影响会分散到每个人身上。群体规模越大，每个成员所接受的社会影响力就越小，感觉到的压力也越低，因此，个体所付出的努力也随之降低。（集体努力模型CEM）减少社会惰化可以采用以下方法：①单独评价，即不仅公布群体成绩，而且公布每个成员的成绩，使其感到自己的努力和成绩是可以被单独评价的。②提高认识。帮助群体成员认识他人的工作成绩，使他们了解不仅是自己在努力工作的，他人也和自己一样努力。③控制群体的规模。此外，以群体整体成功为目标的奖励导向，增加工作本身的挑战性，增强群体的凝聚力等都能有效地减少社会惰化。
第二节从众、服从与顺从个体接受社会影响的方式是多种多样的，从众、服从和顺从是其中最重要的方式。一、从众㈠从众的涵义从众是指个体在社会压力下，在知觉、判断、信仰和行为上，表现出与群体中大多数人一致的现象。（北师版。从众是指群体成员行为或信念上的改变，这种改变是真实的或想象的群体压力的结果。这个定义的实质是，群体压力使得个体改变其行为，并以某种方式来行动，这种行动方式在没有群体压力时，个体是不会这样做的。群体的压力可以是明确的，可以是模糊的。明确的压力是指，如果个体不从众，群体会采取威胁或惩罚等进一步的行动；含糊或想象的群体压力指的是，个体认为如果他不从众的话，群体可能会惩罚他，即使群体实际上并没有威胁或惩罚他。㈡从众的原因⒈相信他人心理从某种程度上说，一个人所掌握的知识信息和实践经验都是有限的，因而他人常常会成为我们所需要信息的一个重要来源。个人社会在群体中，总是要从他人的知识和经验中获得
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f一些帮助。在情境不确定时，其他人的行为最具参照价值。而从众所指向的是多数人的行为，自然成为最可靠的参照系统。一般来说，我们对所面临的事物了解越少，就越看重他人的意见，也就容易从众。
⒉寻求安全心理人生活在群体中，必然希望能与他人关系融洽，不喜欢被群体视为越轨者，因为群体成员一般都是讨厌越轨者的，作为越轨者是不安全的。因此人们基于安全心理，产生从众行为。⒊忠于集体心理如果群体不是偶然结合起来的松散群体，而是有共同利益和目标的集体，这时个体从众就有可能是为了实现集体的理想和目标，而自觉地与其他成员保持一致，体现了一种集体主义精神。前苏联心理学家彼得洛夫斯基把这种情r