第五章社会影响与社会行为社会影响是指在社会力量的作用下。引起个体的信念、态度、情绪及行为发生变化的现
象。这里所说的社会力量是指影响着用以影响他人态度和行为发生变化的各种力量，其来源非常广泛，可以来自个体，也可以来个团体；可以是强制性的，如法律、法规，也可以是自发形成的，如流言、时尚等。
第一节社会助长与社会惰化一、社会助长和社会干扰现象社会助长和社会干扰是社会影响的主要方式之一。研究发现，个体在从事某项活动时，如果有他人在场，就会对个体形成一种刺激，这种刺激会影响他的活动效果，有时会促进活动的完成，有时会干扰活动的完成。我们把这两种现象分别称为社会助长和社会干扰。㈠社会助长是指个体从事某项活动时，他人在场会促进其活动完成，提供其活动效率，所以又称社会促进。实验表明，一群人一起活动时，精神更好，活动效率更高。这种结伴活动提高效率的现象被称为“结伴效应”。而“观众现象”是指，有人在现场看某人从事某种活动，会对某人产生一种刺激作用，可以促进活动的完成。这两种效应都可以促进活动的完成。值得注意的是，这种促进作用只是依赖有他人在场，而不依赖个体之间有意的竞争。如果个体之间存在相互竞争，就不属于社会助长的研究范围了。另外，产生这种促进作用仅仅是一种可能。有时候，结伴效应和观众效应会以另一种相反的形式表现出来，那就是社会干扰。㈡社会干扰是指个体在从事某项活动时，他人在场会干扰活动的完成，抑制活动的效率，所以又称为社会一直。实验社会心理学的创始人奥尔波特的研究表明，他人在场或与别人一起工作，并不总带来社会助长作用，随着工作难度的增加，社会助长作用可能会变成社会干扰。二、社会助长和社会干扰的理论解释㈠优势反应强化说（驱动力量）查容克以动机和内驱力的研究成果为基础，提出了优势反应强化说。他认为，在有他人在场的情况下，一个人的动机水平将会提高，其优势反应会受到抑制。所谓优势反应，是指那些已经学会而且掌握得相当熟练、不加思考就可以表现出来的习惯动作，他人在场会提高活动成绩。相仿，需要思考或不熟练的活动，他人在场使动机增强，反而会起干扰作用，降低活动的成绩。科特雷尔的一项实验证明了他人在场会促进熟练工作的成绩，而干扰非熟练工作的成绩。㈡评价理论评价顾虑说仅仅有他人在场还不足以解释社会助长和社会干扰。一些学者认为，他人的评价是形成这种作用更为重要的原因。事实上，他人在场r