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手段探求产品商业信息(主要指竞品的资料状况、营销战略,战术要领等)3、掌握本公司在通路上的流通状况信息4、了解把握本企业资料状况并与竞争对手作资料对比分析5、重要信息原文及时分析上报,并能够处理一定的日常工作调度。6、受理订车信息,按销售政策计划,确认定单成立7、根据正式定单进行送车上门服务
43跟踪服务部:跟踪服职责:这个部门的主要功能是为顾客提供更贴心的路上服务主要对象汽车知识缺乏的顾客。我们会通过会员注册表系统地统计出顾客们所拥有车辆的型号车主的年龄段车主所属工作人群分别独立统计
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出来以便于日后对其作出贴心的跟踪服务所谓的跟踪服务定期具体时间有待商量询问顾客车辆行程和车况把数据进行统计以便于对顾客作出提醒性的服务例如提醒其换机油换轮胎等
44理修服务部:4理修服务部:职责:这个部门的主要功能是为顾客提供汽车维修的跟踪服务遇到紧急情况的顾客。当顾客会员的汽车紧急情况时可以通过会员热线通知我们我们会找相对应的专业人员上门对其车作出相应的评估然后对其作出相应的维修方案联系维修厂对汽车进行维修对于一些比较忙的顾客我们会采取跟踪式的服务即在维修的过程中对车辆进行全程的监督我们会对顾客开出相应的签收条维修完后向维修厂了解维修车辆的损坏部件损坏程度等重要信息以便于日后对其维修车辆进行跟踪服务
45二手轿车服务部:4二手轿车服务部:职责:这个部门的主要功能是为顾客提供对二手轿车更具参考价值的资料和信得过的服务。当顾客上门咨询二手车业务时有必要时我们会有跟随人员和顾客一齐到二手车市场去了解车况给顾客提供专业的意见注联系二手轿车市场收取一定的介绍费如是会员购车本店送出精美礼品包一份
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46企划部:企划部:职责:负责公司的形象宣传,争取能够争取的客户,塑造公司在客户中的良好形象,使广大客户相信我们,打出公司的品牌,形成品牌效应。为公公司的发展添一份无形的强大促力。47在线客服47在线客服职责:主要接听客户与厂商电话,如客户询问路段该如何行使,厂商询问货品等。5、公司战略公司战略51总体战略51总体战略公司成立以爱车护车为宗旨,为广大汽车用户建立详细的车辆档案,使客户不再为车的问题而烦恼,提供全方位的汽车保姆式服务。利用大约2到3年的时间,发展成为较具规模的汽车服务公司,随着经r
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