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发展,反对互相拆台、以邻为壑的单向自利行为,也反对狭隘的“铁哥儿们”式的结帮营利行为。企业应同顾客在平等的基础上,建立互利互惠的合作伙伴关系。企业通过合作伙伴关系的建立、维持和发展,进一步拓展企业市场营销。三、电子商务条件下的市场营销策略变革产品策略、定价策略、分销渠道策略和促销策略是现代营销的四大基本手段。现代营销学对这四大策略的研究及其理论成果,对企业的市场营销活动确定发挥了巨大的促进作用。但电子商务带来了居民消费全球化、智能化、个性化、直接化的趋势,并将引起消费需求、消费水平、消费结构和消费方式的变化,从而使得传统的市场营销策略受到有力的冲击和挑战。(一)产品创新加快,价值创新智能化电子商务条件下产品创新是提高企业核心竞争力的关键。顾客智能是用户真正需要、愿意购买的对象,是产品创新中最有价值的创新成果,这就带来了整个供应链上核心价值的前移。过去整个供应链中核心价值在制造环节,往往过多地关注特定的产品或服务,忽视了对产品和服务的创新,忽视了为用户创造的新价值,也忽视了企业在创新过程中积累的组织知识。电子商务环境下强调供应链上的核心价值从制造环节前移到消费环节,即核心价值在于知识化的客户经验。因此,要求企业内各部门之间、供应商、顾客及产品之间持续不断地互相沟通和协作,在产品和服务中创造顾客的智能价值,为顾客的经营和发展提供帮助。电子商务条件下,企业可通过互联网迅速
f建立和更改创新项目并对创新项目进行虚拟推广、调研和改进,使想法、概念、原型设计、生产、营销和服务等各创新环节能共享信息、互相交流;创新过程中,顾客可以随时向企业提出各种个性化需求、反馈意见,企业也可迅速将各种新产品结构、性能信息在网上发布并进行市场调查。整个创新过程通过网络的速度与知识的互动集成起来,形成高度互动、自学习创新过程。与传统线形的创新过程相比,这种非线形的创新过程更适应创新本身复杂性、不确定性的要求。(二)传统中间商受冲击,产销合一型分销渠道获得优势传统产销分离型分销渠道模式,以生产者为起点、消费者为终点,众多的批发商、零售商、代理商为中介环节,渠道的长短、宽窄选择,不仅影响产品的实际销售效果,而且影响价格、促销等其他营销组合因素决策。电子商务的出现,为生产者和消费者双方在网上直接交易提供了现实可能性,生产者与消费者的距离大大缩短,传统中间商作为批发、零售、代r
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