业主(住户)恐慌。7地震警报解除后的工作程序:a、工程部应仔细检查所有设备系统、房屋结构。如有必要,应请有关技术部门进行鉴定,并出据鉴定报告,设备系统如有损坏,应迅速维修,尽快恢复正常。b、服务中心应公开致函全体业主(住户),解释管理区域受损情况及修复情况,并通知业主(住户)回到本物业管理的居住区域。c、护管队派人员应加强楼内巡视,严防不法人员趁乱作案,危害管理区域及业主(住户)的利益。风雨灾害的应急处理预防1护管队负责检查所有外窗是否关闭,检查所有出入口室外水位情况。如遇水位上升时,应及时准备挡水物资进行封堵。2工程部负责检查所有雨水排放系统是否畅通,查看屋面是否有积水,检查屋顶外墙、玻璃幕墙及外窗是否有渗漏。如有可能,应采取临时措施修补。同时应切断所有楼外供电,如:泛光照明、广告、草地灯等。3服务中心负责通知全体客户关好外窗。如遇客户单元内无人且上锁时,应通过应急联络电话通知客户并在客户同意后使用备用钥匙进入。4保洁人员负责清理楼内积水,在主要出入通道敷设防滑地垫。5各部门应随时向服务中心(夜间护管值班队长)报告发现的问题及处理结果。6及时向上级领导通报情况。
三、消防(火警火灾)应急预案1、目击报警:1、小区任何区域一旦着火,发现火情的人员应保持镇静,切勿惊慌。2、如火势初期较小,目击者应立即就近用灭火器将其扑灭,先灭火后报警。3、如火势较大,自己难以扑灭,应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。4、关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延,并立即关闭附近的电闸及煤气。5、引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻,迅速从安全通道撤离,同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生,以防停电被困。
f6、切勿在火警现场附近高喊:“着火了”,以免造成不必要的混乱。
7、在扑救人员未到达火警现场前,报警者应采取相应的措施,使用火警现场附近的消
防设施进行扑救。
8带电物品着火时,应立即设法切断电源,在电源切断以前,严禁用水扑救,以防引发
触电事故。
2、消防监控室报警:
1、消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后,应立即通知秩序维护人
员赶赴现场确认,并通知消防专管员。
2、火情确认后立即通报秩序维护部经理或当班领班,由其迅速召集人员前往现场灭火、警
戒、维持秩序和组织疏散。
3、立即将火情通报物业项目经理或值班领导以及工程部经理主任。
4、值班人员坚r