此，建设企业文化就是要提高企业核心竞争力，追求良好的企业效益。企业必须重视文化战略，以文化决胜于市场，以企业文化推动企业发展，这是提高企业核心竞争力的关键因素。2是企业发展强大的内在驱动力
f优秀的企业文化对企业发挥着重要的作用。首先，企业文化具有凝聚作用。企业文化是一种“粘合剂”，可以把广大员工紧紧的粘合、团结在一起，使员工明确目的、步调一致。其次，企业文化具有导向作用。导向作用包括价值导向和行为导向。企业核心价值观与企业精神，发挥着无形的导向功能，能够为企业提供更加长远意义的、更大范围的正确方向与重要方法，从而把企业与个人的意志统一起来，使企业更快、更好、更稳健地生存发展。第三，企业文化具有激励作用。激励是一种精神力量或状态。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，使员工的能力得到全面发展。第四，企业文化具有约束作用。企业文化发挥着“软”约束作用，是一种免疫功能。约束力能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和工作方法，从而提高员工的责任感和使命感。第五，企业文化具有创新功能。企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须在管理、制度和技术方面积极进行有效地创新，从而获得持续的竞争优势。卓越的企业文化通过企业文化的不断创新带来员工价值理念的不断创新，进而推动企业技术创新、制度创新、管理创新和战略创新，为企业的全面创新提供思想理念基础和活力源泉3。
五、美国西南航空公司的企业文化
（一）美国西南航空公司简介
美国西南航空公司成立于1967年，总部设在德州达拉斯，以飞机票价低廉而闻名于全球。美国西南航空公司（southwestairli
es），30多年前还不过是仅有三架飞机的地方性小公司，而至目前，在载客量上西南航空公司是世界第三大航空公司4。美国西南航空公司在瞬息万变的市场经济条件下，连续36年保持盈利，即使在经济危机狂潮袭来的2008年，公司依然盈利178亿美元，更令人称奇的是，在竞争异常激烈、每家公司都对竞争对手的经营策略及运营状况了如指掌的美国航空市场中，西南航空却能将其成本维持在业界最低水平，并创下了二十多年连续获利的记录，同时无论是航班准点起航还是行李遗失率和旅客抱怨申诉情况评比结果，其服务质量均居领先地
f位。这样的业绩足以让它成为世界民航企业的一个经营管理标杆。这样的业绩主要得益于西南航空r