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以保证目标在受到阻力和遇到本组织无法解决的时候向上司提供支援,另外,目标在执行过程中倘若遇到偏差,要能及时的发现问题和不足,然后做适时、及时的纠正和改正,以保证目标的顺利完成,最后,各级管理者要作为业绩改善和提高的有效推动者,而不仅仅是员工业绩和能力的评定者;因为下级的绩效就是自己的绩
f效。下面我们来看PDCA循环中C背后的逻辑。CS(CheckStudy)检查或学习执行人的执行情况,比如到计划执行过程中的“控制点”“管理点”去收集信息,“计划执行的怎么样?有没有达到预期的效果或要求?”,找出问题;检查计划执行结果。使用的方法有排列图、直方图、控制图。根据计划执行阶段所填报的材料,我们的检查就有了依据。在检查时,需要确认结果有效的或无效的原因,要有一个评估反馈,确认应如何对以往的各种方法加以改善,确认管理者和管理方法的有效性,选择更为有效的管理方式和方法:确认完管理方法后,不论是有效还是无效,管理者都应该重新考虑是否有更好的管理方式和方法,而且随着外界情况的变化,人员素质结构的变化,原来的管理方式和方法是否还适应新的情况。最后我们来看PDCA循环中A背后的逻辑。A(Actio
)效果,对检查的结果进行处理,认可或否定。成功的经验要加以肯定,或着模式化或者标准化以适当推广;失败的教训要加以总结,以免重现;这一轮未解决的问题放到下一个PDCA循环。在PDCA循环中,使用ACTION这个单词本身就是很有意思的。我们知道ACTION是开拍、开始,是指在拍片现场,导演用来命令演员开始表演的口头用语。这里,为什么要用ACTION而不用Act、start、begi
等呢?原因是
f因为在表演的时候,演员仅仅是在表达导演已经构思好的电影,导演在拍摄的时候会对比演员表演的actio
是否与自己的构思、感觉是否一致,如果一致的话就继续下一个镜头,如果感觉不对,没有达到导演要的效果就会再来一遍了。所以actio
真正的含义表示导演准备看演员表演的actio
(效果),这也是为什么会选这个名词动用。这也是为什么PDCA会选这个名词动用,PDCA循环同样是要看效果的!各个上级给下属以正确的指导,强化下属已有的正确行为并克服在考核中发现的低效率行为,不断提高员工的工作执行能力和工作绩效,各个部门各个主管可以从绩效考核的结果中发现问题,帮助下属解决问题,避免了下级组织孤军作战的情况,同时保证各个层级信息的交流,保证信息的流畅性,根据考核的结果,可以发现本组织的缺陷和弱点所在,r
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