工作：A、协助地方导游员的工作B、保障旅游者的安全C、检查各站服务质量
f9、全陪导游员的景点服务工作：A、督促旅游者跟团、地陪在前，全陪在后。注意清点人数B、寻找走失旅游者C、陪同零散旅游者（少数老年或体弱者）D、照顾生病旅游者10、离站服务主要包括A、提醒地陪落实离站的交通票据及离站的准确时间。B、照管行李。C、致谢。D、航班延误或取消的处理11、后续工作：A、旅游团离境后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务；如有重大情况，要向本社进行专题汇报。B、认真、按时填写《全陪日志》。C、按财务规定，尽快结清账目。D、归还所借物品。12、全陪日志包括：A、旅游团基本情况B、旅游安排及交通工具情况C、各地接待服务质量D、旅游者对各项接待服务的满意程度E、发生问题与处理经过F、旅游者的意见和建议13、抵站服务：a提醒游客整理带齐个人的随身物品，下机（车、船）时注意安全；b下飞机后，凭行李票领取行李，如发现丢失，应与有关部门联系，并做好游客的安抚工作。c出站后，全陪应举社旗在游客前面，尽快与地陪取得联系，如无迎接，应与接待社联系；d向地陪介绍本团领队和旅游团情况，并将该团计划外的有关要求转告地陪。e组织游客登上旅游车，提醒其注意安全并负责清点人数。14、全陪途中服务：
fa全陪必须熟悉各种交通工具的性能及交通部门的有关规定；b由领队分发登机牌、车船票，并安排游客座位；c组织旅游团顺利登机，自己殿后；d与交通部门工作人员搞好关系，争取他们的支持，共同做好途中的安全保卫工作、生活服务工作；e做好途中的食、住、娱工作。f旅游团中若有晕机的游客，全陪要给予特别的关照；游客突患重病，全陪应立即采取措施，并争取司机、乘务人员的协助；g做好与游客沟通工作。15、离站服务：a提前提醒地陪落实离站的交通票据及核实准确时间；b如李占时间因故变化，全陪要立即通知下一站接待社或请本站接待社通知，以防空接和漏接的发生；c协助领队和地陪办理离站事宜；向游客讲清托运行李的有关规定并提醒游客检查、带好旅游证件；d协助领队和地陪清点托运行李，妥善保存行李票；e按规定与接待社办妥财务结账手续；f如遇推迟起飞或取消，全陪应协同机场人员和该站地陪安排好游客的食宿和交通事宜。第六章：领队服务程序与标准1、出境前的工作准备：a与计调交接；b研究旅游团及接待计划；c核对旅游团成员的证件、签证、机票和表格；d物质准备；e开好出国前的r