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2014年物业管理师考试《物业管理实务》真题及答案解析
一、案例分析选择题（共10题，每题2分，每题有1个或1个以上备选项符合题意。备选项至少有一个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得05分）
【案例一】甲物业服务企业对某住宅小区实施物业管理，几年来，在物业管理实践中，曾
做过以下四种工作：A在项目建设过程中，针对发现的隐蔽工程存在的问题，发出了整改建议
书。B对部分锈蚀的给水支管及时进行更换。C为提升小区品质，应业主要求改建了小区围墙。D为解决小区移动通信的信号弱问题，协调相关电信企业在小区内增设了移
动通信基站。请回答下列问题：
1、上述各项工作中，属于物业管理早期介入范畴的是（A）2、上述各项工作中，应经业主大会同意的是（C）3、上述各项费用中，可在物业管理费中列支的是（B）4、上述各项费用中，可使用住宅专项资金的是（C）5、上述各项费用中，应由建设单位负责解决的是（A）答案解析：A属于早期介入的内容，对于早期介入中的发现的问题，物业服务企业可提出整改意见，由建设单位负责解决。B中的设备更换属于小范围、单项目的，因在物业管理费中列支。C中围墙的更换需业主大会表决通过，从专项维修资金中列支。D中通信基站的增设费用一般由通信公司资金承担。【案例二】某住宅小区总占地面积12万，建筑容积率为45，分两期开发，一期占地面积6万，其中保障性住房建筑面积10万，地下停车库与地下设备用房3万，其余为商品住宅，二期建筑面积为19万。该项目一期建设收尾阶段，建设单位考虑：①物业销售前确定物业服务企业。②以邀请招标的方式选聘物业服务企业。③由建设单位与中标物业服务企业签订物业服务合同。④合同期拟定5年。该项目一期全部售磐，中标的物业服务企业（简称甲公司）协助建设单位办理业主入住手续，投入使用半年后，物业费实收率30左右，甲公司严重亏损。
知识创造价值
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关于未来该项目二期的物业管理工作，建设单位提出将自行组建物业服务企
业负责，甲公司不同意。
请回答下列问题：
6、该项目一期商品住宅建筑面积正确的计算公式为（）
A、6451017万平方米
B、64510314万平方米
C、1245101925万平方米
D、124510322万平方米
【正确答案】C
答案解析：建筑容积率是规划地块内各类建筑总面积与地块面积之比。题中
所给容积率为整个小区的容积率，应先通过计算r