理
按照本部的管理制度和业绩目标有效的、科学性的、有机的、认真的履行各项管理职能根据实际工作情况增加或删改有关管理服务制度
如根据月总报表修改或增加管理制度
监督、检查各级人员对工作守则的执行情况及服务水平的情况且做出相应的措施技师的管理
根据实际工作情况经理对技师部制定管理规定
员工的培训
根据实际服务情况经理对各级员工进行服务技能培训不断提高服务水平技师的按摩手法培训
对于新手可采用专业师傅集中强化培训对于上钟数较少者经理和领班要亲自检查其按摩手法和服务态度等再针对不足之处进行强化培训
与其它部门和客人关系的协调即对内与对外
加强与本店其它各部门的联系、沟通、协调、互助等
培养员工竞争意识、集体意识共同进步
根据市场的变化和客人的新需求适时调整服务项目和服务方式
加强同客人的了解、沟通联系和合作最大限度的提高本部门的经济效益和社会效益。营销创意
f一、为客户建立年终返还制度
具体措施如下
1营造强大的宣传攻势宣传其独特的魅力为客户建立相对的返还制度会让
客户感觉在我店消费有一种额外的赠送优惠符合客户爱占便宜的普遍消费心理
2为客户设计出vip贵宾卡此卡在为客户积累消费额的同时也可以享受贵宾卡的同等待遇
3返还在宣传攻势上体现出来返还不仅局限于现金返还可设计出多种赠送措施
二、会员卡制度
1采取新型的会员卡制度结合其他传统会员卡、以及直销会员卡的优点而开发设计同时又要体现我店的特点而设计
2采取宣传攻势以及出售次卡和贵宾卡并免费赠送精美纪念品一份。
3持会员卡可以享有相关的优惠措施次卡可以与贵宾卡同时使用具有同样功能
4次卡消费一定金额如累积500元直接转为贵宾卡比普通卡拥有更高的折扣优惠
5广泛联系其他娱乐场所使本卡能在其他场所通用增加其附加功能
6凡持有贵宾卡的客户拥有更新的一项优惠措施是
f其可以永远推荐朋友消费的优惠措施凡推荐的客户皆可
因为其推荐更享受贵宾待遇其本人也有相应的折扣或金额
划入其消费额返还同样有效
举例如下
尊敬的宾客我们很荣幸的告之您您已经享有贵宾待遇在您享有7折优惠的贵宾待遇外同时您的朋友也可因您的推荐而享受85折可直接申请办理贵宾卡希望我们能给
您和您的朋友带来舒适的服务和永远的健康顺祝一切顺利
三、当地所有外地客户来消费均可享受9折优惠
四、如宾客持有我店总经理名片的皆可直接享受贵
宾待遇。
五、创立国内首家推出的“按摩手法”制造宣传
攻势针对特定的消费人群。
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