技能水平将会逐渐得到提高。A：专业技术人员技能B：内部机会C：外部环境D：激励效应答案D16观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成绩或发展潜力的评估和奖惩。A：绩效管理是管理组织绩效的系统B：绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统C：绩效管理是管理团队的系统D：绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统答案B17（）观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业计划，个体的因素由于其多变和复杂的特性并没有成为主要的关注点。A：绩效管理是管理组织绩效的系统B：绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统C：绩效管理是管理团队的系统
fD：绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统答案A18绩效管理能够，绩效管理通过对专业技术人员进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出，同时淘汰不适合人员。A：促进组织和个人绩效的提升B：促进管理流程和业务流程优化C：为人员甄选提供基础D：保证组织战略目标的实现答案C19绩效管理应遵循，管理双方应该明确绩效管理的标准、程序、方法和时间等事宜，使管理过程公开化和透明化。A：客观性原则B：开放性原则C：有效沟通原则D：全员参与原则答案B20绩效管理应遵循，全员参与绩效管理是提升管理执行力的关键，从组织高层到每位专业技术人员都有不可推卸的责任。A：发展性原则B：开放性原则C：有效沟通原则D：全员参与原则答案D
f第二章
绩效管理方法
1组织层次的绩效目标由组织高层领导团队集体制定。答案错2目标管理的目标转化过程仅仅是“自上而下”的。答案：错目标管理强调时间性，制定的每一个目标都有明确的时间期限要求。答案对3目标体系应与组织结构相吻合，从而使每个部门都有明确的目标，每个目标都有人明确负责。答案对4对各级目标的完成情况，要事先规定出期限，定期进行检查。答案对5KPA意为关键结果领域，它是为实现组织整体目标不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是组织关键成功要素的聚集地。答案对6关键绩效指标分类根据其性质可分为数字型KPI、时限型KPI、项目型KPI、混合型KPI。答案对7KPA意为关键结果领域，它是为实现组织整体目标不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是组织关键成功要素的聚集地。答案错8数字型KPI和时限型KP通常可分解I。答案错9关键绩效指标建立的一般原则是SMART。答案对
f10财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题。答案对11在平衡计分卡中，既包括了外部考r