EC．VEA）P212B．EMVD．EVD
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15．需求层次理论认为，人的最高层次的需要是（A．归属需要C．心理与安全需要P228A．反馈沟通C．相向沟通17．管理控制过程的第一步是（A．确立标准C．找出原因18．最早提出“系统”概念的学者是（CA．泰勒C．贝塔朗菲A．任务C．事项A．目标C．计划21．具有“迂回探索”特点的决策方法是（A．头脑风暴法C．模拟决策法22．在预算的分类中，被称为“总预算的”是（A．经营预算C．财务预算A．问卷调查法C．实验法A．非实验性观察C．无结构观察CDA）P248
）P203
B．尊重需要D．自我实现需要A）
16．下级管理组织或人员主动向上级组织或领导表明自己的态度，提出自己的建议。这种沟通是（B．单向沟通D．双向沟通B．检查绩效D．纠正偏差）P255B．法约尔D．萨蒂C）P276B．工作D．线路）P284B．假设D．命题）P325B．德尔菲法D．方案前提分析法）P346B．投资预算D．零基预算P377）B．访谈法D．观察法B）P376B．实验性观察D．非参与性观察B）P366
19．用来表示开工或完工的相邻工序在时间上的分界点是（
20．始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果是（A
23．在收集非语言行为信息方面，更具有直观性和可靠性的调查方法是（D
24．社会调查中，观察者在人为设置的环境中进行的观察是（
25．抽样调查中，抽取样本的所有抽样单位的名单是（A．总体C．概率抽样
B．抽样框D．非概率抽样
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f二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26．与公共管理相比较，私人管理的显著特征有（A．以盈利为目的C．行使委托权力E．平衡多元利益要求27．波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有（A．专一化战略C．差异化战略E．成本领先战略28．行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题做了专门研究，他们认为在解决简单问题时效率较高的沟通方式有（ABA．链式沟通C．全通道沟通E．Y式沟通29．系统分析的定量方法包括（A．超理性分析C．未来分析E．随机型分析30．传统控制方法包括（A．现场观察法C．统计数据分析法E．人员管理控制法三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31．管理层次的数量取决于组织规模和管理幅度。判断：说明：32．人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。判断：说明：33．赫伯特西蒙认为，决策者在管理决策中不可能达到最优程r