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员工工作压力和工作绩效的关系研究
作者：刘桂香来源：《青年时代》2018年第18期
摘要：随着社会经济的高速发展与进步，人们的生活水平有了很高的提升，同时工作带来的压力也随之提高。工作压力和工作绩效之间的关系成为管理学讨论的课题之一，工作压力和工作绩效之间的理论则是对二者研究的深入与进步，国外学者对二者之间的关系研究已有将近百年之久。本文通过对工作压力和工作绩效进行简单分析，旨在为员工可以有效控制工作压力从而提高工作效率提供帮助与借鉴。
关键词：工作压力；工作绩效；关系研究
诸多名企之所以可以获得傲人的成绩，多取决于人力资源的动态管理，施加压力于悠闲员工，从而激活企业人力资源，提升企业经济效益。在此期间，压力带来动力与活力，间接的增强了工作效率。然而压力与效率并不是一直正相关关系，压力过大，员工工作满意度则会降低，工作效率也会下降。压力过大造成的相关问题在企业中变得尤为突出，若对员工压力过大不予重视，必然会制约企业的进步与发展。唯有正视工作压力的两面性，并积极进行引导，才能够使员工保持工作积极与热情，进而为企业创造更多的价值。
一、工作压力与工作绩效的关系理论概述
（一）适度理论关系
压力与绩效关系的理论存在基础根源，最早对二者关系进行研究的是Yerkes与Dodso
。于早期研究结果显示刺激力与业绩二者之间关系呈现倒U型，即著名的YerkesDodso
法则。此模型认为存在一种最适度的刺激力可以使业绩处于峰值状态，而针对处于充满压力的工作状态时，压力的大小波动均会降低工作效率。压力过小，工作缺少挑战，员工状态松懈，工作效率必然降低。压力逐渐变大，压力转为动力与活力，激励员工，工作效率则会提升。当压力处于员工最大承受范围时，效率也会处于顶峰状态。若压力最大承受范围，压力则会变为阻力，工作效率相对降低。因此，压力对效率的影响应从两方面进行考量，应找寻最佳点以此为基准，从而有效调节压力，提升工作绩效1。
（二）冲突理论关系
冲突理论包含两种观点，一是压力与绩效的负线性关系，而是压力与绩效的零关系。Miller认为位于一个系统中，压力源导致信息超负荷，由于有关信息被忽略，或信息的丢失，对不精准信息的控制，在对信息作出处理时，忽视了有关的潜在信息，因此，员工由于承受过
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度压力，工作期间出现差错的几率会增高，压力与绩效呈现出反方向变化，即高水平压力与低水平绩效两r