客户（二）1接近的方法2接近方式第九讲系统介绍产品与展示（一）1什么是产品说明2产品说明的技巧3产品说明的步骤4产品说明的三段论法5图片讲解法第十讲系统介绍产品与展示（二）1展示的技巧
f2展示的类型3展示的话术第十一讲系统介绍产品与展示（三）1如何有系统的介绍产品与服务2不同类型顾客的应付方法3介绍产品与服务的步骤第十二讲处理客户的异议（一）1客户异议的涵义及产生原因2处理异议的原则和技巧第十三讲处理客户的异议（二）1客户拒绝的因素探讨及处理客户异议的技巧2如何处理客户对价格的异议第十四讲建议客户购买的时机1建立亲和感2成功销售的新层次第十五讲提供建议的方法1迎合购买者的心理策略2提供建议的方法第十六讲促成交易与缔结的技巧（一）1促成交易的方式与达成协议的障碍2缔结的涵义与时机第十七讲促成交易与缔结的技巧（二）1缔结的方法与艺术2缔结的准则3有效缔结的技巧第十八讲销售就是收回账款1收回账款才是销售工作的结束2账款回收工作的重要性3账款回收的心得4预防拖延付款的方法5收回呆帐的方法第十九讲售后服务（一）1销售人员应善用的五个原则2致以感谢函的恰当时机3视察销售后的状况4提供最新的情报
f第二十讲售后服务（二）1将顾客组织化2作客户诚恳的商讨对象3处理不满的要决4提高自己的口才5磨炼自己销售管理篇第二十一讲销售人员如何做好自我管理1自我管理的重要性2如何维持自信3健康要决4度过低潮的妙决第二十二讲销售人员如何做好目标管理1制订目标的重要性及其依据2制订目标应遵循的原则3达成目标的步骤第二十三讲销售人员如何做好时间管理1做个创造时间的业务员2如何制订一天的行程表3减少浪费业务时间的方法第二十四讲销售人员如何如何提升个人成长1提升个人成长的先决条件2全方位提升个人成长第二十五讲如何系统地介绍产品的案例现场解说第二十六讲示范缔结的步骤与方法资料咨询下载，请查看httplo
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