2007年中国人民大学管理学综合参考答案一、名词解释：
1、市场渗透：企业通过改进广告、宣传和推销工作，在某些地区增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，短期削价等措施，在现有市场上扩大现有产品的销售。包括：千方百计使现有顾客多购买本企业的现有产品把竞争者的顾客吸引过来，使之购买本企业的现有产品想办法在现有市场上把产品卖给从未买过本企业产品的顾客。2、广告：由明确的发起者以公开支付费用的做法，以非人员的任何形式，对产品、服务或某项行动的意见和想法等的介绍。3、需求价格弹性：指随着产品价格的上下调整，所引起需求量的变动比率。通俗地说，需求价格弹性就是需求量在价格变动前后的敏感度。4、核心价值观：企业价值观是指由企业内部的大多数人共同认可的价值观念，是企业在发展中形成的体现企业的基本哲学、精神的理念。企业的价值观为企业的员工提供了共同意识的方向和日常行为的准则。企业中有价值的对象，可能会不只一个，如质量观念，创新，顾客、环保等都有重大的价值。这些集合起来就构成一个企业的价值观，但是总有一些是企业认为最重要的，这就是企业的核心价值观。5营运资金：企业生产经营活动中占用在流动资产上的资金，广义的营动资金又称毛营运资金，指一个企业流动资产的总额，狭义的营动资金又称净营运资金，指流动资产减流动负债后的余额。二、
二、简答题
1、简述产品生命周期衰退期特点及营销对策【参考答案】产品生命周期就是指产品从进入市场开始到被市场淘汰为止的全过程。衰退期的特点与营销对策主要特点：1是产品老化，处于被市场淘汰的境地2产品销售量和利润急剧下降企业生产能力过剩日益突出3市场上以价格竞争作为主要手段，努力降低售价，回收资金4一些企业纷纷退出市场，转入研制开发新产品，一些企业的新产品已上市。企业的策略重点应抓好一个“转”字，此时的营销策略组合包括：1产品策略。缩减产品生产量，逐步有计划地撤出市场，淘汰老产品组织新产品开发和生产。2价格策略。适当降低售价，老产品进入新的目标市场和新产品投入市场时，可根据具体情况订价。3渠道策略。减少销售网点注意加强与新目标市场的中间商的联系，以开拓新市场。4促销策略。努力降低销售费用，节省开支在新的目标市场上要加强广告宣传，设法开拓市场，占领新市场。产品生命周期一直为历年考试重点，大家需要对周期内每个时期的特点及营销对策都有了解。2、简述r