2011年5月一级企业人力资源管理师真题参考答案
职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级第一章26272829303132333435ABDABDDCBC第二章36373839404142434445CBCCCBBDAD’理论知识第三章46474849505152535455BCCCBABDDB第四章56575859606162636465BBCDBCADDD
86878889909192
ACDEABCABCBCDABDBCDBC
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100AD101CD102BE103ABD104ABCD105ABE106ABCDE
107ABCE108AB109CDE110ACDE111CD112BE
f第五章666768697071727374BBCDBCDBA
75
A
第六章7677CBCDDBDCD
85
C
120ABCE121ABCD122ABCE123ABC124BCE125DE
113ABE114BDE115BCD116BC117ABCD118BCD119ACE
78798081828384
2011年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定卷册二：专业能力
职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册二：专业能力
注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。
f一、
简答题本题共2题，每小题10分，共20分
1、请简要回答如下问题：1在进行工作再设计的过程中要注意什么工作再设计对员工有哪些益处5分答：在进行工作再设计的过程中要注意：【从教材方面回答】1）工作岗位分析。明确任务目标、合理分工协作和责权利的相对应。这是工作设计及再设计的前提。（人力三级教材第一章P15自己稍加工）2）工作再设计实际上是企业在组织水平上的压力管理策略之一。（一级教材第六章P473474）由于并非所有员工都愿意使自己的工作内容更加丰富，所以对那些成就需要较低的员工进行工作设计时，应使他们承担较轻的工作责任，同时还应增加具体化的内容。如果员工更乐意从事例行和程序化的工作，那么，降低对他们工作技能的要求，就能相应地降低工作的不确定性和工作压力感。【另外角度：从总体知识及经验方面回答】工作再设计必须进行整体考虑，（1）在主要设计工作开始前，要考虑组织的环境因素和工作设计本身的因素如工作内容、工作自主、工作难度、信息流程、责任、职权关系、协作要求、与其他人交往建立友谊的机会、集体合作的要求等；（2）设计关注的目标在于绩效成果因素（如生产率、员工反应满意度、出勤率、离职率）和员工的个人特征如个人需求、价值观倾向、个性及学习等。（3）工作再设计的方式有r