，穿工作服、佩戴工卡签到
提前15分钟
清点备用金
输入收银代码，进入收银界面，把钱放入钱箱
清点贵重商品、抽奖券等有关交接资料
阅读留言薄、交接班薄
清洁收银台面及附近区域的地面、垃圾桶
补充包装袋、卫生用筷、竹签、吸管、汤匙等物料
检查收银台附近商品（香烟、口香糖等）是否需要补货
整理店内必要的表格、记录本、笔
检查收银机运作、收银机日期时间、验钞机是否正常
晚12点前需进行数据交换，并检查交换是否成功早上顾客一进门必须说“早上好”，其他时间应说“您好”或“欢迎光
临”，说话时应与顾客眼神接触、微笑、点头与顾客眼神接触、微笑、点头，说“你好”
当所有商品过机后，告诉顾客总数，说：“谢谢，一共钱”告诉顾客：“谢谢，收您钱。”
将零钱、小票，双手放在顾客手上，说：“谢谢，找您钱”如只有一位顾客在付款时，可多进
按入袋原则，将商品入袋，双手交给顾客，说：“谢谢，再见。”或说：行附加推销，或介绍推广新（特价）
“谢谢，欢迎下次光临。”商品或关联性商品
将钱双手交回顾客手上，并说：“退回钱给您，谢谢，再见”或“退回钱给您，谢谢，欢迎下次光临”与店长兑换零钱
闲时及时整理及补充收银台前后的商品
整理顾客退货的商品，分类放好。
清点登记电话卡、贵重商品、奖券等需交接的物品
登记留言簿
与店长一起打印解款表
退出收银界面，店长录入口令，打开钱箱
将收银柜里的所有现金用袋子装好交给店长
核对，并在营业款登记表中签名
f流程仪容整理
签到
交接
场员每日工作内容
工作内容头发梳理整齐，穿工作服、佩戴好工卡
签到清点贵重商品阅读留言簿、交接班簿
备注提前15分钟
检查清洁整理
收货
上架服务看场送货
晚上灯箱按时开启（7：30）检查冰柜、雪糕柜运作状况人少时清洁货架及商品、雪糕柜四角、店内外卫生整理货架商品，拉平商品排面当商品已销售出去，补货商品尚未到达门店（即当前库存为零）时，及时将邻近商品
拉大排面，以免显得空荡标签要与商品一一对应，对于缺货的商品标签需将标价签反面放置
来货前须将要退货的商品整理好，并用箱装好来货的商品放在适当的地方核对送货单上的店号、店名
时捷送货单应注意检查签收单上的每一项内容，如有问题应及时与店长或送货员反应验收商品，注意单据与实物不同、日期不符合公司要求、商品残旧、破烂、生锈、有
标价纸、质量问题的商品不应收货将有差异的商品写差异单，退货商品移交给配送商
确认无误后，签名、盖r