第一阶段：课程需求调查
一、确认问题：存在的问题标准现状
标准：
现状：
问题：
二、确认原因及解决方法
1、知识和技能：
2、目的动机：
3、组织与环境：
f三、分析并制定技能标准
工作分析记载表
工作：
任务项目操作频率（A）重要性（B）学习难度（C）总分优先考虑
说明：（A）1．极少
（B）1．不太重要
（C）1．容易
f2．偶尔3．每周至每月有4．每天至每周有5．每天有
2．重要3．极其重要
2．不难3．难4．很难
任务分析记载表工作：
步骤成分
任务：
操作频率（A）重要性（B）学习难度（C）总分优先考虑
说明：（A）1．极少2．偶尔3．每周至每月有4．每天至每周有5．每天有
（B）1．不太重要2．重要3．极其重要
（C）1．容易2．不难3．难4．很难
四、受训者技能评估与差距分析
差距分析记载表
f工作：水平分数步骤成分11111111112222222222333333333344444444445555555555有打Χ（）（）（）（）（）（）（）（）（）训解决的打X（）（）（）（）（）（）（）（）（）熟练度问题问题可通过培
水平分数说明：1．不能完成任务中任何部分2．能完成一半以下任务3．能完成一半以上任务4．能完成全部任务但需时过长5．能在完成时间完成全部任务
五、确定培训方向
培训主要内容：
1、
f2、
3、
4、
第二阶段：制定课程大纲
一、制定课程目标
目标一：
目标二：
目标三：
目标四：
二、编排课程内容
课题描述
f1、
课题名称：
2、
课题的宗旨：
3、
课题目标：
4、
课题培训的对象：
5、
培训人数：
6、
课题培训的持续时间与日程：
7、
设施要求：
8、
培训教师导师要求：
授课计划
课题名称：课时名称：培训目标：学完本课，受训者将会：页码：日期：
f1．2．3．4．主题提纲
方法
练习或现场参观
学员作业：
评价方法：
一、选择培训方法
选用培训方法记载表
f培训目标：属于何种表现：传授知识？传授技能？改变态度或观念？受训者特点：培训人数每班人数文化程序工作经历其它特点合适的培训方法：实践需求何处培训座位安排培训利用的环境培训利用的工具和设备其它重要情况选用的培训方法是是是否否否
f二、确定培训资源
案例：
游戏：
练习：
角色扮演：
f阅读材料：
视听材料：
其他：
第三阶段：编写课程资料
一、编写课程大纲
课程宗旨：课程目标：内容大纲：
f讲授时间：培训方式：所需资源：练习方式：讲师要求：
二、编写讲师手册
分部r