化，了解最新科技前沿，了解学科发展的趋势及面临的主要课题。只有这样我们才能根据读者的需求正确迅速地辨识和检索所需的信息资料，并将有价值的信息提供给读者，更好地为广大读者服务。三、进行良好的心理素质训练图书馆是知识和信息汇集的地方，是精神文明和文化的传播之地，其利用效率的高低主要取决于图书管理员的业务水平和敬业精神。这就要求图书管理员必须具有强烈的事业心和高度
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的责任感，以爱心为根本，以服务为己任，切实做到“以读者为本”，把读者的满意作为最终的奋斗目标。图书管理员的服务对象是需求多样的读者，这就要求馆员要根据不同的读者提供各种不同的服务。因此馆员首先应加强心理学，公共关系学等软学科方面知识的学习，锻炼语言表达能力和说服能力，努力缩减与读者之间距离。在日常工作中逐步与读者建立一种互相信任、互相理解的关系，用最真诚的服务去争取更多读者的认可与支持。其次，要努力控制好自己的情绪，锻炼与读者的沟通能力。如果图书管理员不能控制并稳定自己的情绪，不仅容易引起与读者之间的对立和紧张，进而导致信息服务的失败，而长期的情绪不稳定又会影响图书管理员的身心健康，身心不健康进而更容易加剧与读者之间的矛盾，如此恶性循环将最终导致图书馆利用效率低下，进而失去其存在的价值，因此图书管理员必须善于控制并稳定自己的情绪，加强与广大读者的沟通能力，提高馆员在读者心目中的地位和影响。四、建立健全奖惩机制，严格考核制度无论从事何种工作，我们都希望自己辛勤的付出能够得到认可。因此健全的奖惩机制显得尤为重要，而奖惩与考核是密不可分的关系，考核是对工作成果的评估，奖励是向战略目标的引导。针对考核结果的奖励方式主要有：物质奖励，精神奖励以及给予一定的晋升机会等，无论哪种激励都体现了管理者对员工劳动付出和取得业绩的认可与尊重。其中物质奖励始终是有效的方式之一，精神奖励是更好层次的激励。图书馆的工作涉及面广，各部门的分工不同，工作强度也不同，因此在奖惩方面应格外分明，切实实行按工作性质、按业绩、按工作量、按创造性来合理分配，并将考核结果直接与奖惩挂钩，最大限度地激发员工的工作热情，逐渐创造出有效的竞争机制，使大家在公平竞争中各尽所能，充分发挥积极性与创造性以更好地为读者服务。总之，随着现代化图书事业的发展、高科技的渗透，对馆员的要求不断提高，提高馆员自身的素质，可以使图书馆和r