工作带来不必要麻烦的,罚金50元以上直至开除。6、因个人工作失职而影响到网吧正常营运安全的,将予以重罚,具体处罚视情节轻重而定。7、对于恶意干扰或阻挠公司人员检查工作的行为,将视情节轻重给予相应的处罚决定。8、店内网管犯错。应当追究当班负责人的责任,视具体情况给予适当的处罚决定。9、未及时清理桌面垃圾导致顾客桌面垃圾过多的,罚金10元。10、烟灰缸内烟头超过五个(含五个),罚金5元。11、一个楼层或区域在没有顾客上网的情况下不及时关闭机器、空调、灯具的,予以当班负责人罚金20元。12、网吧工作人员用餐时间超过半小时以上的,罚金10元。13、巡视时在顾客身后逗留时间超过30秒的罚款5元。14、工作期间摇头晃脑、东倒西歪、依靠他物、插兜、叉腰、抱肩的罚金5元。15、顾客进出门未致礼貌用语的罚金5元。16、顾客需要帮助时喊三声网管或服务员未有回音的罚金5元。
f17、工作期间嬉戏打闹的罚金10元。18、非规定吃饭时间吃零食罚金5元;上班时间在经营场所抽烟的罚金5元。19、显示器屏面及后盖上有灰尘积压的罚金20元。20、经营场所地面上有烟头、纸屑、积水及与经营无关的物品没有及时处理的罚金10元。
(三)从业人员培训:一、培训目的为加强对培训工作的管理,保证培训工作的开展,提高培训质量和培训效果,使公司及网吧服务水平标准化、统一化、规范化;使新员工在上岗之前对公司文化全面了解,熟悉公司的规章制度,建立基本的服务意识,在工作中为客人提供更好服务。特制定以下培训管理条例:二、培训的对象(一)、新员工的培训公司新进员工的岗前培训;(二)、在职员工的培训1、店面负责人以及店面的实习管理者;2、各店的领班;3、各网点的技术员、网管、收银员、服务员、清洁工、看车工等;三、培训内容和方式培训课程为公司企业文化、各类规章制度、业务技能、服务礼仪、消防安全等。培训方式主要有两种:一种是在公司内集中授课;二是在网吧现场实践授课。在公司两种主要培训方式中,以公司内部培训为主,外部培训为辅的方式。培训期间作息时间安排:上午9:0011:00下午12:0017:00;培训时间:新员工三天、在职员工一天四、各岗位的培训课程基本内容(一)网管进阶培训内容:网吧管理手册的学习;岗位职责和各项制度学习;服务礼仪;企业文化;硬件常见问题的解决方案,步骤与流程;常见网络故障的排查和解决方法;服务器的维护与管理;
f常用网络游戏的各类问题;收银系统的r