在成交后一个礼拜左右回访，主动提出帮助客户咨询一些手续办理问题，让客户感受后期热情周到的服务。）
2已成交客户的二次回访（建议在成交后半个月左右回访，询问客户办理情况，让客户耐心等待合同。）
3已成交客户的三次回访（建议在合同盖章后进行，告诉客户可以到售楼部来领取合同，
f邀请客户到现场喝下午茶，告知客户最新活动时间、内容等，更深层的加深客户与置业顾问之间的感情。）注意事项：1为了更好的维护已成交客户，保证后续老带新的基数增加，置业顾问要加深跟客户之间的感情培养。如：短信或者电话告知活动时间、内容、周末问候、节日问候、生日问候等。
十一、成交收定后签约认购书流程基本动作：
1回顾之前客户所认同的系列优点，给予总结，并恭喜客户；2客户决定购买并且交定金时，告诉现场主管，并做好销控；3收取定金，销售经理审核房号、面积、总价、优惠等是否正确，客户、经办置业顾问、
并签名确认；4详尽解释填写的各项条款和内容；5确定定金签约日并详细告诉客户各种注意事项和所需要带齐的各类证件；6为客户准备好签约合同的相关资料样本；7认购书签约完成后财务盖章；8置业顾问礼貌送客户至大门口。注意事项：1与现场人员密切配合，制造并维持现场气氛；2正式认购书的格式一般为一式贰份：客户及销售部原件，财务部留复印件；3定单填写完后，再仔细检查。
十二、首付签约流程基本动作：
1在销售助理处领取《商品房买卖合同》审核表；2认真填写审核表上的相关客户信息机优惠信息，反复核对；3核对无误后拿到销售经理处核对销售价格及相关优惠政策；4所有资料填写完毕后找甲方负责人签字确认；5财务根据《商品房买卖合同》审核表应缴纳的金额收取客户首付款，并签订《商品房买
卖合同附件》，附件合同需在销售经理审核后客户签字按手印；6签约附件合同时，有无法解决的问题向销售经理汇报；7按揭客户，需要根据银行要求办理完按揭资料后，才能进行备案。注意事项：1在办理按揭前置业顾问要为客户准备按揭银行资料文本；2跟踪客户办理按揭资料过程；3按揭专员办理完手续，置业顾问及时通知客户备案；4如有突发情况时向销售经理汇报。
f十三、合同签约流程基本动作：
1验对客户的身份证原件、审核其购房资格；2出示商品房合同样本给客户解释；3签约成交，并按照合同规定收取购房金，相应优惠抵扣已付定金；4将定单交到备案专员处进行备案，并签购房备案合同；5恭喜客户，r